Tecnico Help Desk 1°/2° livello – Windows & M365

Gruppo GKSD; Milano; In loco; EUR 32.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gruppo GKSD cerca un Tecnico Help Desk di Primo e Secondo Livello da inserire nel team IT a Milano. Il ruolo prevede assistenza tecnica quotidiana agli utenti, diagnostica e risoluzione di problemi hardware, software e di connettività, nonché gestione di dispositivi Windows e Apple e configurazione di Microsoft 365.

È richiesta almeno 4 anni di esperienza, diploma informatico o equivalente, e una buona capacità di lavorare in team.

Competenze

• Diploma ad indirizzo informatico o equivalente.
• Almeno 4 anni di esperienza in ruolo di Help Desk/IT Support.
• Ottima conoscenza di Windows e dell’ecosistema Microsoft 365 (configurazione, gestione e user provisioning).

Mansioni

• Supporto utenti di livello 1 e 2 per problematiche hardware/software e connettività.
• Diagnosi e risoluzione di ticket tramite sistemi di ticketing.
• Gestione postazioni, dispositivi Apple e contenuti Microsoft 365.
• Gestione inventario asset IT e inventario hardware/software.

Conoscenze

Help desk

IT support

Buona comunicazione

Servizio al cliente

Formazione

Diploma informatico

Laurea in informatica (preferita)

Strumenti

Windows OS

Microsoft 365

Intune

Asset management

Ticketing sistemi

Descrizione del lavoro

Gruppo GKSD cerca un Tecnico Help Desk di Primo e Secondo Livello da inserire nel team IT a Milano. Il ruolo prevede assistenza tecnica quotidiana agli utenti, diagnostica e risoluzione di problemi hardware, software e di connettività, nonché gestione di dispositivi Windows e Apple e configurazione di Microsoft 365.

È richiesta almeno 4 anni di esperienza, diploma informatico o equivalente, e una buona capacità di lavorare in team.