Tecnico help desk

Dinamica Srl; Varese; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Dinamica srl cerca per cliente a Varese un Tecnico Help Desk di I-II livello, disponibile da settembre, in sede.

Il candidato ideale ha diploma di perito informatico, esperienza in supporto utenti, conoscenza di Windows, Office e strumenti di ticketing (ServiceNow o Jira), capacità di problem solving e lavoro di squadra; automunito.

Qualifications

• Diploma di perito informatico richiesto.
• Esperienza nel supporto tecnico agli utenti (helpdesk di 1-2 livello).
• Ottima conoscenza di Windows OS (configurazione e problemi).
• Conoscenza del pacchetto Office.
• Esperienza con strumenti di ticketing (ServiceNow o Jira o similari).
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
• Automunito.

Responsibilities

• Gestione ticket e richieste degli utenti.
• Diagnosi e risoluzione problemi tecnici, escalation se necessario.
• Collaborazione con il team e con i livelli di supporto superiori.

Skills

Help desk

Windows OS

Office Suite

Ticketing tools

Teamwork

Problem solving

Automunito

Education

Diploma perito informatico

Tools

ServiceNow

Jira

Job description

Luogo di lavoro: Varese

Dinamica srl, società di consulenza informatica, ricerca per cliente su Varese, un Tecnico Help Desk di I-II livello con disponibilità da settembre.

Requisiti

• Diploma perito informatico
• Esperienza nel supporto tecnico agli utenti (helpdesk di primo e secondo livello)
• Ottima conoscenza del SO Windows (configurazione e problematiche)
• Conoscenza del pacchetto office
• Pregresso utilizzo di strumenti di ticketing (ServiceNow, Jira, o similari)
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team
• Automunito

La conoscenza di base dei principi di programmazione e database sarà considerata un plus.

Sede: provincia di Varese, in presenza presso il cliente.

Disponibilità: Full time, da lunedì a venerdì, su turni 6-22

La ricerca è rivolta a candidati appartenenti ad entrambi i sessi (L 903/77). Si richiede inoltre di includere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali (art.13 del D Lgs 196/03 e art.13 GDPR 679/16).