Tecnico Applicativo Junior

Vendi Facile Online; Sestu; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Apprendistato

Formazione interna

Crescita professionale

Team di supporto

Job summary

Vendi Facile Online cerca una persona dinamica da inserire nel team IT in apprendistato. Ti guideremo passo passo, affiancando un tecnico esperto per diventare autonomo nelle attività di assistenza e formazione agli utenti.

L'offerta prevede formazione interna, gestione di piccoli progetti e collaborazione quotidiana con colleghi tecnici, in un contesto multi-cliente.

Sede di lavoro: in presenza in Sardegna. Età inferiore ai 30 anni per l'attivazione dell'apprendistato professionalizzante.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore e interesse a intraprendere un percorso di apprendistato.
• Predisposizione al lavoro con il cliente e buone capacità comunicative.
• Dimestichezza di base con PC, Windows e i principali strumenti Office.
• Voglia di imparare e curiosità verso il mondo IT e soluzioni e-commerce.
• Disponibilità a lavorare in presenza e partecipare attivamente al team.

Responsibilities

• Assistenza helpdesk di primo livello ai clienti.
• Formazione degli utenti sull'uso dei sistemi.
• Gestione autonoma di piccoli progetti con supporto del team.
• Collaborazione quotidiana con i colleghi tecnici.

Skills

Helpdesk support

Interazione con il cliente

Lavoro di squadra

Curiosità verso IT

Conoscenze di PC/Windows/Office

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Odoo

HubSpot

Zoho

Salesforce

Office 365

Prestashop

Shopify

WordPress/WooCommerce

Job description

Chi siamo

Siamo un'azienda strutturata e organizzata, attiva nel supporto tecnico e nella gestione di soluzioni informatiche per il retail e l'e-commerce. Lavoriamo ogni giorno a fianco dei nostri clienti su installazioni e configurazioni diverse, in un ambiente dinamico e stimolante dove la crescita professionale delle persone è parte del nostro modo di lavorare. Per questo cerchiamo chi vogliamo far crescere con noi: offriamo un percorso formativo strutturato, con l'affiancamento costante di tecnici esperti, pensato per accompagnarti passo dopo passo fino a farti diventare un tecnico autonomo, in grado di svolgere a pieno titolo le attività descritte di seguito.

Cerchiamo una persona dinamica, curiosa e con una forte voglia di imparare, da inserire nel nostro team con un contratto di apprendistato: non serve arrivare già esperti, ti guideremo noi.

Il ruolo

• Assistenza helpdesk di primo livello ai nostri clienti
• Formazione agli utenti sull'uso dei nostri sistemi
• Gestione autonoma di piccoli progetti, con il supporto del team
• Collaborazione quotidiana con i colleghi tecnici

Lavoriamo in un contesto multi-cliente: ogni installazione ha le sue particolarità, quindi ogni giorno porta qualcosa di nuovo da imparare.

Cosa offriamo

• Percorso di apprendistato con affiancamento costante da parte di un tecnico esperto
• Formazione interna dedicata sul nostro gestionale e sui processi aziendali
• Crescita professionale progressiva, con responsabilità che aumentano nel tempo
• Un team che non ti lascia mai solo davanti a un problema

Cosa ci aspettiamo da te

Per l'attivazione del contratto di apprendistato professionalizzante è richiesta un'età inferiore ai 30 anni.

• Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
• Voglia di imparare e mettersi in gioco, curiosità verso il mondo IT
• Dimestichezza di base con PC, Windows e i principali strumenti Office
• Buone capacità comunicative e attenzione al cliente
• Predisposizione al lavoro in team e capacità di gestire le proprie attività con crescente autonomia

Titoli preferenziali

Non sono requisiti indispensabili: se li conosci già è un vantaggio, altrimenti li imparerai durante il percorso.

• Networking di base (IP, DNS, VPN, condivisioni di rete)
• Nozioni base di Office 365
• Nozioni base di SEO (title tag, meta description, alt text immagini)
• Esperienza, anche minima, con CMS e-commerce (Prestashop, Shopify, WordPress/WooCommerce)
• Familiarità con marketplace come Amazon Seller Central, eBay, Zalando, ManoMano, ePrice, iPrice.it
• Conoscenza di piattaforme CRM/Helpdesk come Odoo, HubSpot, Zoho o Salesforce
• Interesse per le dinamiche commerciali di vendita al dettaglio e all'ingrosso

Il profilo che cerchiamo, in breve

Più che un curriculum già ricco di competenze tecniche, contano l'attitudine, la voglia di imparare e la capacità di mettersi al servizio del cliente con pazienza e precisione. Il resto lo costruiamo insieme.

Retribuzione: €1.200,00 - €1.600,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza