Tecnico After-Sales: Supporto Clienti Internazionale

Michael Page International; Lazio; In loco; EUR 32.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

ambiente tecnico stimolante

Descrizione del lavoro

Michael Page International in Roma, Lazio, cerca un Tecnico After Sales per fornire supporto tecnico post-vendita a clienti internazionali, coordinando interventi di manutenzione e offrendo consulenza sull’uso dei prodotti. Collaborerai con il team tecnico per migliorare la qualità del servizio, creare report sull’andamento delle richieste e contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza.

Il ruolo richiede formazione tecnica, buone capacità comunicative, orientamento al cliente

Competenze

• Laurea o formazione tecnica in ingegneria o settore affine.
• Ottime capacità di risoluzione di problemi tecnici.
• Buone competenze comunicative per relazionarsi con i clienti.
• Attitudine al lavoro di squadra.
• Buone capacità comunicative.
• Lavoro di squadra.
• Orientamento al cliente.
• Risoluzione problemi tecnici.
• Supporto tecnico e consulenza.
• Gestione richieste di assistenza.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza tecnica post-vendita.
• Collaborare con il team tecnico per identificare e risolvere problematiche.
• Fornire supporto tecnico e consulenza ai clienti sull’uso dei prodotti.
• Monitorare e garantire la tempestiva risoluzione delle problematiche.
• Redigere report sulle attività e sull’andamento delle richieste.
• Coordinare interventi di manutenzione o riparazione con i tecnici sul campo.
• Supportare il miglioramento continuo dei processi di assistenza tecnica.

Conoscenze

Risoluzione problemi tecnici

Comunicazione con i clienti

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Gestione richieste di assistenza

Supporto tecnico e consulenza

Formazione

Formazione tecnica / ingegneristica o equivalente

Descrizione del lavoro

Michael Page International in Roma, Lazio, cerca un Tecnico After Sales per fornire supporto tecnico post-vendita a clienti internazionali, coordinando interventi di manutenzione e offrendo consulenza sull’uso dei prodotti. Collaborerai con il team tecnico per migliorare la qualità del servizio, creare report sull’andamento delle richieste e contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza.

Il ruolo richiede formazione tecnica, buone capacità comunicative, orientamento al cliente