Technical Support Specialist - Capital Markets

TAS; Roma; Ibrido; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda multinazionale di software specializzata in soluzioni per la monetica e i mercati finanziari cerca un/a Technical Support Specialist a Roma. Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza in simili ruoli, con ottime abilità comunicative e tecniche. Si occuperà di gestire richieste di supporto tecnico, eseguire installazioni e configurazioni, interagire con i clienti e contribuire al miglioramento continuo del servizio. È richiesta una conoscenza solida di Linux, strumenti finanziari e normative finanziarie. Offerta in modalità ibrida.

Competenze

• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende Fintech.
• Conoscenza dei principali strumenti finanziari e dei concetti base di trading.
• Conoscenza delle normative finanziarie e delle relative attività di segnalazione: MIFID, MIFIR, EMIR, STR.
• Esperienza nella gestione di flussi di reporting normativo verso autorità di vigilanza (es. CONSOB).
• Conoscenza del linguaggio di programmazione Python.
• Conoscenza di Oracle e PL/SQL.
• Buona conoscenza dell'inglese.

Mansioni

• Gestire le richieste di supporto tecnico dei clienti tramite strumenti di ticketing.
• Effettuare attività di installazione, configurazione e testing.
• Interagire con i clienti per raccogliere e analizzare i requisiti.
• Predisporre reportistica relativa alla gestione dei ticket e produzione.
• Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio.

Conoscenze

Gestione richieste supporto tecnico

Installazione e configurazione

Analisi requisiti

Reportistica gestione ticket

Conoscenza strumenti finanziari

Conoscenza normative finanziarie

Gestione flussi di reporting

Conoscenza Linux

Conoscenza di database relazionali

Buona conoscenza della lingua inglese

Conoscenza Python

Formazione

Diploma o Laurea in Informatica

Strumenti

Oracle

Sql Developer

Descrizione del lavoro

TAS SpA, multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per la propria sede di Roma un/a Technical Support Specialist da inserire all’interno della business line Capital Markets, specializzata nella realizzazione di prodotti a supporto dell’attività sui mercati finanziari nazionali ed internazionali.

Compiti e Responsabilità

La persona selezionata, adeguatamente affiancata e formata sui nostri prodotti da colleghi/e senior altamente qualificati/e, si occuperà di:

• Gestire le richieste di supporto tecnico dei clienti tramite strumenti di ticketing
• Effettuare attività di installazione, configurazione e testing, verificando opportunamente i log applicativi e le basi dati
• Interagire con i clienti assegnati per raccogliere e analizzare i requisiti relativi alle evolutive
• Predisporre l’adeguata reportistica relativa alla gestione dei ticket e issue di produzione
• Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio
• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende Fintech
• Conoscenza dei principali strumenti finanziari e dei concetti base di trading
• Conoscenza delle normative finanziarie e delle relative attività di segnalazione: MIFID, MIFIR, EMIR, STR
• Esperienza nella gestione di flussi di reporting normativo verso autorità di vigilanza (es. CONSOB)
• Conoscenza del sistema operativo Linux: comandi di shell e linguaggio di shell scripting
• Conoscenza di database relazionali, in particolare di Oracle: Sql query e linguaggio pl/sql
• Conoscenza dei tool di sviluppo Sql Developer e VI
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Conoscenze funzionali relative ai mercati finanziari
• Conoscenza del linguaggio di programmazione Python

Principali abilità e attitudini

• Ottime doti di comunicazione, ascolto e negoziazione
• Capacità analitiche, di troubleshooting, precisione e affidabilità
• Proattività, problem solving e orientamento agli obiettivi

Formazione e opportunità di inserimento all’interno di un’azienda multinazionale in forte espansione, un ambiente dinamico e stimolante, la possibilità di sperimentare logiche di lavoro in team e di confronto con diverse figure professionali a tutti i livelli.

Titolo di studio: Diploma o Laurea in Informatica o equivalenti

Sede di lavoro: Roma (modalità ibrida)

Contratto e retribuzione: Da verificare in sede di colloquio.

Il presente annuncio è rivolto a persone di tutti i generi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e di tutte le età ed etnie, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Per ulteriori informazioni, consultare la nostra informativa privacy tramite il seguente link https://www.tasgroup.it/informativa-privacy-recruiting