Technical Support Engineer

Körber Technologies; Lecce; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda tecnologica in Puglia ricerca un addetto al Supporto Tecnico. Il candidato ideale gestirà richieste di supporto, monitorerà ordini di assistenza e utilizzerà sistemi informativi. È richiesta una laurea in ingegneria e buona conoscenza dell'inglese. L'azienda offre un ambiente dinamico e opportunità di trasferta internazionale.

Competenze

• Competenze in ingegneria con focus su processi e tecnologie.
• Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
• Disponibilità a trasferte internazionali.

Mansioni

• Gestire le richieste di supporto tecnico e intervento.
• Tracciare e monitorare l'avanzamento degli ordini di assistenza.
• Inserire ordini di acquisto e fatturazione.

Conoscenze

Competenze ingegneristiche industriali

Lettura degli schemi elettrici

Programmazione automazione

Conoscenza del pacchetto MS Office

Formazione

Diploma in meccanica o lauree in ingegneria

Descrizione del lavoro

Il tuo ruolo

Per l’area di Technical Support, siamo alla ricerca di un addetto al Supporto Tecnico che si inserisca nel nostro team. La figura ricercata sarà coinvolta in tutte le attività riguardanti le richieste di supporto, sia interne che lato cliente. In particolare :

• Gestione del triage delle richieste di intervento: prima scrematura e raccolta delle informazioni preliminari.
• Inserimento e gestione delle richieste supporto attraverso portale ticketing dedicato.
• Consultazione e inserimento dei dati nei sistemi informativi interni aziendali.
• Tracciatura e monitoraggio dell’avanzamento ordini di assistenza.
• Inserimento ordini di acquisto e fatturazione.
• Gestione di commesse di supporto tecnico, upgrade macchine e ricambi in vendita.

Skillset :

• Competenze ingegneristiche industriali / gestionali (focus su processi, tecnologie e produzione).
• Conoscenze di lettura degli schemi elettrici / P&ID.
• Conoscenze dei linguaggi di programmazione lato automazione (es : Siemens TIA Portal).
• Conoscenza del pacchetto MS Office.

Il profilo ideale risponde ai seguenti requisiti :

• Diploma in meccanica o laurea triennale / magistrale in ingegneria meccanica o equipollenti.
• Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
• Disponibilità a trasferte internazionali.
• Forte orientamento agli obiettivi e capacità di lavoro con scadenze ravvicinate e in un contesto rapido e mutevole.
• Accuratezza, precisione e attenzione al dettaglio.