Technical Specialist – Supporto Tecnico & Diagnostica

Apple

Rimini

In loco

EUR 25.000 - 35.000

Tempo pieno

11 ore fa

Candidati tra i primi

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Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Copertura sanitaria

Piani pensionistici e benefit Apple

Relocation/bonus discrezionale

Descrizione del lavoro

Apple cerca un Technical Specialist per il nostro store di Rimini. Offrirai supporto tecnico di alto livello ai Clienti, garantendo un’esperienza cliente eccellente e una comprensione approfondita dei prodotti Apple.

Sosterrai i clienti nella risoluzione di problemi, spiegando opzioni di riparazione e consentendo loro di ottenere il massimo dai dispositivi Apple. Richiesta disponibilità a turni, attenzione al dettaglio e forte orientamento al cliente.

Competenze

Possedere una conoscenza approfondita e rimanere aggiornato sui prodotti Apple e sulle procedure di riparazione del Genius Bar.
Assistere i clienti con attenzione ed empatia offrendo un servizio eccellente e guidandoli nell’acquisto e utilizzo.
Collaborare con il team per identificare problemi ricorrenti e migliorare l’esperienza cliente.

Mansioni

Fornire supporto tecnico e troubleshoot di alto livello ai clienti Apple in store.
Informare sui servizi di riparazione e opzioni di acquisto pertinenti.
Eseguire diagnostica e interventi di assistenza su prodotti hardware e software Apple.
Contribuire a mantenere un ambiente inclusivo e orientato al cliente.