Technical Service Specialist

Antal International; Lazio; In loco; EUR 35.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Antal International cerca un/una Technical Service Specialist per supportare clienti, rete commerciale e team interni nella gestione tecnica dei prodotti. La risorsa gestisce assistenza, training e risoluzione di problematiche operative, con sede di lavoro in Veneto, Lombardia, Piemonte e Toscana.

Si richiede diploma tecnico, almeno 2 anni di esperienza tecnica, conoscenza dell’inglese e disponibilità a trasferte. Retribuzione RAL 35.000/40.000 euro e possibilità di crescita sui progetti tecnici.

Competenze

• Diploma tecnico o titolo equivalente richiesto.
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli tecnici, service o manutenzione.
• Buona predisposizione tecnica e capacità di problem solving.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Buon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici.
• Patente B e disponibilità a trasferte sul territorio.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica ai clienti da remoto e presso il cliente.
• Supportare installazione, avviamento e utilizzo dei prodotti.
• Gestire problematiche tecniche e interfacciarsi con fornitori e referenti interni.
• Monitorare pratiche di garanzia e interventi di service.
• Formare il team Service e supportare training interno sui prodotti.
• Collaborare con area commerciale e sedi territoriali per un servizio efficace.
• Documentare attività tramite i software aziendali.
• Utilizzare strumenti, attrezzature e macchinari nel rispetto delle normative di sicurezza.

Conoscenze

Problem solving

Teamwork

Organizzazione

Autonomia operativa

Orientamento al cliente

Buona predisposizione tecnica

Buone capacità comunicative

Pensiero analitico

Formazione

Diploma tecnico o titolo equivalente

Descrizione del lavoro

Technical Service Specialist Antal International•Roma, Lazio, IT

Descrizione dell’offerta di lavoro

Antal International ricerca per azienda cliente un/una Technical Service Specialist

Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente opportunità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.

Per azienda cliente operante nel settore delle tecnologie e soluzioni tecniche per l'agricoltura, ricerchiamo un/una Technical Service Specialist .

La risorsa sarà inserita all'interno del team Service e si occuperà di supportare clienti, rete commerciale e team interni nella gestione tecnica dei prodotti, garantendo assistenza, formazione e risoluzione delle problematiche operative.

Principali responsabilità:

• Fornire assistenza tecnica ai clienti da remoto e, quando necessario, presso il cliente;
• Supportare l'installazione, l'avviamento e il corretto utilizzo dei prodotti;
• Gestire problematiche tecniche e interfacciarsi con fornitori e referenti interni per la risoluzione;
• Monitorare e seguire le pratiche di garanzia e gli interventi di service;
• Formare il teamService e supportare attività di training interno sui prodotti;
• Collaborare con area commerciale e sedi territoriali per garantire un servizio efficace al cliente;
• Documentare le attività svolte tramite i software aziendali;
• Utilizzare strumenti, attrezzature e, se necessario, macchinari o droni nel rispetto delle normative di sicurezza.

Requisiti richiesti:

• Diploma tecnico o formazione equivalente;
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli tecnici, service, after sales, assistenza tecnica o manutenzione;
• Buona predisposizione tecnica e capacità di problem solving;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Buon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici;
• Patente B;
• Disponibilità a trasferte sul territorio. xlwpduy

Completano il profilo:

• Buone capacità comunicative;
• Organizzazione e autonomia operativa;
• Attitudine al lavoro in team;
• Precisione, affidabilità e orientamento al cliente;
• Interesse per tecnologie, macchinari e soluzioni innovative.

Sede di lavoro: Veneto, Lombardia, Piemonte e Toscana

Pacchetto retributivo: RAL 35.000/40.000 (in base all'esperienza maturata)