Agritech Field Technical Support & Training Specialist

Antal International; Mantova; In loco; EUR 35.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Antal International ricerca per azienda cliente un/una Technical Service Specialist. La risorsa sarà inserita nel team Service e si occuperà di supportare clienti, rete commerciale e team interni nella gestione tecnica dei prodotti, garantendo assistenza, formazione e risoluzione delle problematiche operative.

Principali responsabilità includono assistenza tecnica da remoto o presso il cliente, supporto all’installazione e avviamento, gestione delle criticità e formazione del team.

Competenze

• Diploma tecnico o equivalente.
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli tecnici/service.
• Buona conoscenza dell’inglese.
• Buona capacità di problem solving e lavoro in team.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica ai clienti da remoto e, quando necessario, presso il cliente.
• Supportare l’installazione, l’avviamento e il corretto utilizzo dei prodotti.
• Gestire problematiche tecniche e interfacciarsi con fornitori e referenti interni per la risoluzione.
• Formare il team Service e supportare attività di training interno sui prodotti.
• Collaborare con area commerciale e sedi territoriali per garantire un servizio efficace al cliente.

Conoscenze

Problem solving

Technical support

Remote support

Formazione

Diploma tecnico

Descrizione del lavoro

Antal International ricerca per azienda cliente un/una Technical Service Specialist. La risorsa sarà inserita nel team Service e si occuperà di supportare clienti, rete commerciale e team interni nella gestione tecnica dei prodotti, garantendo assistenza, formazione e risoluzione delle problematiche operative.

Principali responsabilità includono assistenza tecnica da remoto o presso il cliente, supporto all’installazione e avviamento, gestione delle criticità e formazione del team.