Technical Customer Service Specialist — Glass Packaging

VETROelite S.p.A.; Ormelle; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto di sostituzione maternità

CCNL Commercio Terziario

Orario flessibile

Job summary

Vetroelite sta cercando una figura di Technical Customer Service per sostituzione maternità. La risorsa sarà il punto di riferimento per gestire e risolvere problemi segnalati dai clienti, coordinando i dipartimenti interni ed esterni.

Il ruolo prevede interfacciarsi con fornitori e partner, organizzare audit e resi, e garantire una gestione accurata della documentazione. Orario 8.00/8.30 – 17.00/17.30, possibilità di trasferte.”

Qualifications

• Inglese ottimo sia scritto che parlato.
• Ottime capacità comunicative e relazionali con interlocutori interni ed esterni.
• Spiccate capacità analitiche e orientamento alla risoluzione dei problemi.
• Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale e internazionale.

Responsibilities

• Gestire e analizzare tutte le Non Conformità segnalate dal customer service.
• Organizzare meeting o visite presso clienti e fornitori per analisi dettagliate.
• Gestire resi in collaborazione con il Dipartimento Logistica.
• Coordinare attività di ricontrollo presso magazzini in stock per NC cliente.
• Eseguire test in laboratorio su prodotti in vetro e decorati con supporto Sviluppo.
• Guidare e monitorare le prestazioni dei fornitori e pianificare azioni correttive.

Skills

Inglese

Buone capacità comunicative

Analisi dei problemi

Gestione relazioni con fornitori

Education

Diploma tecnico o laurea

Job description

Vetroelite sta cercando una figura di Technical Customer Service per sostituzione maternità. La risorsa sarà il punto di riferimento per gestire e risolvere problemi segnalati dai clienti, coordinando i dipartimenti interni ed esterni.

Il ruolo prevede interfacciarsi con fornitori e partner, organizzare audit e resi, e garantire una gestione accurata della documentazione. Orario 8.00/8.30 – 17.00/17.30, possibilità di trasferte.”