Customer Service & Order Fulfillment Specialist

Vetro Industria; Bardi; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Vetro Industria cerca una risorsa per il team Customer Service presso Castelvetro Piacentino (PC). La figura gestirà end-to-end il ciclo dell’ordine, mantenendo contatto costante con produzione, pianificazione e logistica per garantire fluidità operativa e aggiornamenti tempestivi ai clienti.

Si richiede esperienza nel ruolo, diploma/laurea, conoscenza ERP ed Excel; buone doti relazionali e di negoziazione. Contratto iniziale a tempo determinato 6+6 mesi, finalità di inserimento.

Qualifications

• Esperienza almeno 1 anno nel ruolo.
• Diploma o laurea richiesti.
• Uso di software gestionali ERP.
• Ottima conoscenza di Excel e pacchetto Office.
• Buone capacità relazionali e di negoziazione.

Responsibilities

• Gestire in autonomia il ciclo dell'ordine dall'inserimento alla spedizione.
• Monitorare stato avanzamento ordini interfacciandosi con produzione, pianificazione, logistica e spedizioni.
• Gestire comunicazioni con i clienti e fornire aggiornamenti su tempi e modifiche.
• Gestire criticità operative (ritardi, errori di spedizione, documentazione) e proporre soluzioni.

Skills

Esperienza 1 anno

Ottime relazioni & negoziazione

Teamwork

Education

Diploma/Laurea

Tools

ERP software

Excel avanzato

Job description

Vetro Industria cerca una risorsa per il team Customer Service presso Castelvetro Piacentino (PC). La figura gestirà end-to-end il ciclo dell’ordine, mantenendo contatto costante con produzione, pianificazione e logistica per garantire fluidità operativa e aggiornamenti tempestivi ai clienti.

Si richiede esperienza nel ruolo, diploma/laurea, conoscenza ERP ed Excel; buone doti relazionali e di negoziazione. Contratto iniziale a tempo determinato 6+6 mesi, finalità di inserimento.