Tech Leader – IT Service Desk & Team Lead

Techyon; Santena; On-site; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto aziendale

Bonus produzione trimestrale

Job summary

Techyon cerca un Tech Leader per coordinare il Service Desk e guidare il team IT in un contesto industriale chimico. Ruolo con responsabilità di gestione spesso in sede a Santena e viaggi mensili a Amburgo per garantire la continuità del supporto IT.

La figura richiede competenze su Windows, AD, Entra ID, Intune e networking, capacità di leadership e di gestione di risorse junior; contratto a tempo indeterminato e retribuzione competitiva.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel coordinamento di Service Desk/Help Desk di primo livello.
• Buona conoscenza di Windows, AD, Entra ID, Intune e networking.
• Capacità di escalation verso III livello e gestione di priorità e scadenze.

Responsibilities

• Coordinare le attività di Service Desk, gestire ticket e definire priorità.
• Gestire problematiche IT I e II livello e escalation al III livello.
• Affiancare e tutorare risorse junior.
• Collaborare con team IT interni, controllate e fornitori esterni.
• Presenza periodica presso la sede di Amburgo per coordinamento.

Skills

Service Desk coordinazione

Leadership

Problem solving

Ticketing e priorità

Tools

Windows

Active Directory

Entra ID

Intune

Networking

Job description

Techyon cerca un Tech Leader per coordinare il Service Desk e guidare il team IT in un contesto industriale chimico. Ruolo con responsabilità di gestione spesso in sede a Santena e viaggi mensili a Amburgo per garantire la continuità del supporto IT.

La figura richiede competenze su Windows, AD, Entra ID, Intune e networking, capacità di leadership e di gestione di risorse junior; contratto a tempo indeterminato e retribuzione competitiva.