Team Member Front Office Fisico

Humanitas Mater Domini; Rozzano; On-site; EUR 21,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Benessere 360°

Conciliazione vita-lavoro

Formazione e sviluppo

Sostegno alla genitorialità

Job summary

Humanitas Mater Domini a Rozzano cerca un addetto al servizio clienti per presidiare l’area ambulatoriale: accogliere i pazienti, guidarli nel percorso di cura e fornire informazioni utili.

Si entra in un contesto sanitario di alto livello, con un team di circa 300 persone; è richiesta attenzione al dettaglio, empatia e orientamento al risultato, con contratto a tempo pieno e retribuzione fissa annua.

Qualifications

• Diploma quinquennale.
• Attitudine al servizio e capacità di ascolto attivo.
• Esperienza pregressa in contesti orientati al cliente.
• Ottime doti relazionali, empatia, precisione e problem solving.
• Interesse per il mondo sanitario e orientamento al risultato.
• Propensione al lavoro in team.

Responsibilities

• Accogliere e prendere in carico i pazienti lungo il percorso di cura.
• Gestire l'accettazione amministrativa e la programmazione degli esami.
• Collaborare con un team di circa 300 persone per garantire un servizio empatico e professionale.
• Fornire informazioni e supporto ai pazienti, mantenendo un atteggiamento positivo.

Skills

Servizio al cliente

Ascolto attivo

Empatia

Problem solving

Relazioni interpersonali

Education

Diploma quinquennale

Job description

Servizio clienti – area ambulatoriale – sede rozzano (mi) per humanitas

chi siamo – l’irccs istituto clinico humanitas di rozzano è un policlinico ad alta specializzazione, centro di ricerca internazionale e sede di insegnamento universitario accreditato con il ssn.

Cosa farai

accogliere e prendere in carico i pazienti lungo il loro percorso di cura. gestire l’accettazione amministrativa e la programmazione o riprogrammazione degli esami. collaborare con un team di circa 300 persone per garantire un servizio empatico e professionale. fornire informazioni e supporto ai pazienti, mantenendo un atteggiamento positivo.

Chi cerchiamo

diploma quinquennale. forte attitudine al servizio e capacità di ascolto attivo. esperienza pregressa in contesti orientati al cliente. ottime doti relazionali, empatia, precisione e problem solving. interesse per il mondo sanitario e orientamento al risultato. propensione al lavoro in team.

Cosa offriamo

retribuzione fissa annua compresa tra 21.000 e 24.000 € lordi.

• programma di benessere a 360° con iniziative per salute fisica e psicologica


• misure a sostegno della genitorialità e della conciliazione vita‑lavoro


• supporto alla sostenibilità finanziaria


• percorsi di formazione e sviluppo professionale


• rispetto delle normative di settore (dlgs 198/2006, dlgs 215/2003, dlgs 216/2003)