Team Leader Telesales

Verisure; Roma; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Induction training e onboarding

Affiancamento continuo

Descrizione del lavoro

Verisure, la multinazionale di sicurezza presente a Roma, cerca un/una Team Leader Telesales da inserire nella sede di Roma. Si offre contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi, RAL di 24.000€ distribuiti su 14 mensilità, livello CCNL Istituti di Vigilanza Privata, orario 9-21, 40 ore settimanali.

Il ruolo prevede gestione operativa del team telesales, organizzazione attività, monitoraggio KPI, formazione dei collaboratori e raggiungimento degli obiettivi.

Competenze

• Diploma richiesto.
• Minimo 2 anni in ruoli telesales/telemarketing.
• Buona conoscenza dell’inglese.
• Buona padronanza di Excel e pacchetto Office.
• Buone tecniche di comunicazione telefonica.

Mansioni

• Assistenza operativa nello svolgimento delle attività di Telesales.
• Organizzazione giornaliera delle attività.
• Monitoraggio e coordinamento costante degli operatori.
• Sviluppo e formazione dei collaboratori per obiettivi di team e qualitativi.
• Raggiungimento dei target operativi definiti per ogni servizio.
• Analisi dei KPI e definizione di azioni correttive quotidiane.
• Ottimizzazione della turnistica settimanale per massimizzare i volumi.

Conoscenze

Team leadership

Telesales

Telemarketing

Excel

Office tools

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Quali Conoscenze Ed Esperienze Cerchiamo

Diploma

Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?

Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Telesales da inserire nella nostra sede di Roma.

Hai esperienza nell'ambito Telesales e desideri mettere le tue competenze al servizio di un contesto dinamico, fortemente orientato al risultato?

Potresti essere la persona che stiamo cercando.

Entrerai a far parte della nostra Area Marketing Telesales, supportando gli agenti dell'area Telesales nella finalizzazione della vendita e il raggiungimento degli obiettivi.

Cosa farai davvero

• Assistenza operativa nello svolgimento delle attività di Telesales;
• Organizzazione giornaliera delle attività;
• Monitoraggio/coordinamento e supporto costante degli operatori durante le attività quotidiane;
• Sviluppo e formazione dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi personali, di team e degli standard qualitativi richiesti;
• Garantire il raggiungimento dei target operativi definiti per ogni servizio;
• Analizzare i report sui risultati dei KPI operativi del Servizio, rilevare gli scostamenti rispetto ai target e definire Action Plans quotidiani e periodici per la completa risoluzione degli stessi;
• Ottimizzare la turnistica settimanale del personale in ottica di massimizzazione della gestione dei volumi di lavoro.

Quali Conoscenze Ed Esperienze Cerchiamo

• Diploma
• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili in ambito telesales/telemarketing;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
• Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione al telefono.

Chi Stiamo Cercando

Una persona con esperienza nell'ambito Telesales o in contesti affini, dotata di attitudine commerciale e predisposizione alla vendita telefonica.

Una persona orientata al problem solving e alla gestione delle priorità, focalizzata al raggiungimento degli obiettivi.

Completano il profilo ottime capacità relazionali e comunicative, un approccio proattivo, una forte propensione al lavoro in team, precisione e attenzione ai dettagli.

Cosa Troverai

Un percorso di onboarding, induction training e affiancamento continuo, pensato per supportare il tuo inserimento e la tua crescita professionale

Contratto

• Contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi
• RAL di €24000 su 14 mensilità più bonus sul raggiungimento di obiettivi
• Inquadramento: 3 livello CCNL Istituti di Vigilanza Privata

Orario di Lavoro

9-21 dal lunedì al sabato turni di 5 gg per un totale di 40h settimanali

Sede di lavoro

Viale dell'Oceano Pacifico 171, Roma 00144

Cosa vuol dire lavorare nella multinazionale di sicurezza numero 1 nel mondo?

In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell'azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale.

Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un'unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro.

Nel 2026 Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il quarto anno consecutivo.

Da oltre 35 anni, Proud To Protect.

Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell'inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).