Team Leader ServiceNow ITOM/ITSM & Analytics – Remote

Syntax S.c.ar.l.

Lombardia

Hybrid

EUR 35,000 - 45,000

Full time

2 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Syntax S.c.a.r.l. cerca un Team Leader ServiceNow con comprovata esperienza in ITOM, ITSM e Performance Analytics. Sarai responsabile di progettare, implementare e configurare ServiceNow per garantire processi IT efficienti e misurabili, gestendo team e relazioni con clienti enterprise e PA.

La posizione prevede lavoro ibrido: remoto o presso la sede di Milano (Milanofiori). Inquadramento a tempo indeterminato con RAL 35.000–45.000 euro e opportunità di certificazioni ServiceNow.

Qualifications

5+ anni su piattaforma ServiceNow
Gestione di una Team
Certificazioni attive al momento dell'assunzione
Certificazione ITIL Foundation necessaria
Conoscenze di ITOM, ITSM e Performance Analytics

Responsibilities

Gestire l'implementazione e la configurazione dei moduli ITSM, ITOM e Performance Analytics
Eseguire Discovery e Service Mapping per mantenere aggiornato il CMDB
Progettare e sviluppare dashboard e report analitici per monitorare le performance di processo
Ottimizzare i flussi di lavoro e le automazioni (Flow Designer, Action Designer)
Collaborare con i team IT per allineare la piattaforma ai processi aziendali
Supportare la governance della piattaforma e garantire le best practice ServiceNow

Skills

Team leadership

Business analysis

Education

ITIL Foundation

Tools

ServiceNow ITOM

ServiceNow ITSM

Performance Analytics

Discovery probes

MID Server

Flow Designer

Service Mapping

Job description

La posizione prevede lavoro ibrido: remoto o presso la sede di Milano (Milanofiori). Inquadramento a tempo indeterminato con RAL 35.000–45.000 euro e opportunità di certificazioni ServiceNow.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.