Team Leader Outbound Energia | Coaching, KPI & Crescita

Synergie Italia; Caserta; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Italia S.p.A., Filiale di Caserta, cerca Team Leader Outbound – Settore Energia per coordinare un contact center dedicato alla vendita di servizi energetici. La risorsa guiderà un team fino a 30 operatori, con focus su formazione, supervisione e miglioramento delle performance.

La posizione prevede responsabilità nella gestione e sviluppo del team, monitoraggio KPI e reportistica, con orario dal lunedì al venerdì e sede a Caserta.

Qualifications

• Esperienza vendita telefonica outbound, preferibilmente energetico.
• Ruolo di Team Leader o Responsabile in contact center.
• Conoscenza KPI commerciali e monitoraggio delle performance.
• Capacità di formazione, affiancamento e gestione del team.
• Buona conoscenza strumenti informatici e reportistica.

Responsabilités

• Gestione, coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del team outbound.
• Formazione iniziale, affiancamento operativo e supporto agli operatori durante le vendite.
• Monitoraggio e miglioramento dei KPI commerciali, individuali e di squadra.
• Verifica qualità contratti acquisiti e rispetto degli standard aziendali.
• Elaborazione e analisi reportistica delle performance.

Connaissances

Vendita outbound

Leadership

Formazione team

Description du poste

Synergie Italia S.p.A., Filiale di Caserta, cerca Team Leader Outbound – Settore Energia per coordinare un contact center dedicato alla vendita di servizi energetici. La risorsa guiderà un team fino a 30 operatori, con focus su formazione, supervisione e miglioramento delle performance.

La posizione prevede responsabilità nella gestione e sviluppo del team, monitoraggio KPI e reportistica, con orario dal lunedì al venerdì e sede a Caserta.