System Engineer In-house / Supporto Interno

ACS; Bressanone; Ibrido; EUR 26.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Essensgutscheine

Flexible Arbeitszeiten

Smart Working

Weiterbildung & Zertifizierungen

Zusatzkrankenversicherung

Entwicklungspfad

Teamorientiertes Umfeld

Descrizione del lavoro

ACS sucht eine/n System Engineer im Innendienst, der das Support-Team remote stärkt und SMB-Kunden betreut. Du planst, implementierst, überwachst und optimierst IT-Infrastrukturen, löst komplexe Anfragen und unterstützt die Entwicklung innovativer Lösungen.

Du verfügst über Erfahrung als Systemadministrator, Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Citrix, Virtualisierung, Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit. Gute Kundenorientierung und Teamgeist sind uns wichtig.

Competenze

• Berufserfahrung als Systemadministrator, idealerweise im IT-Support, Helpdesk oder Remote-Management.
• Fundierte Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen, Citrix, Virtualisierung (z.B. VMware, Hyper-V), Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit.
• Kenntnisse in Firewall, Routing sowie im Umgang mit Monitoring- und Ticketsystemen.
• Analytische Denkweise zur effizienten und schnellen Problemlösung aus der Ferne.
• Ausgeprägte Kundenorientierung am Telefon sowie eine große Leidenschaft für Teamarbeit.

Mansioni

• Eigenverantwortliche Remote-Betreuung und Überwachung (Monitoring) der IT-Infrastruktur unserer SMB-Kunden
• Professionelle Bearbeitung von Support-Anfragen (1st und 2nd Level Support) via Ticketsystem, Telefon und Fernwartung
• Kontinuierliche Konfiguration, Wartung und Fehlersuche in bestehenden Systemen und Netzwerken
• Technischer Ansprechpartner und kompetente Beratung für unsere Kunden
• Enge Zusammenarbeit und Synergie mit unseren Außendiensttechnikern (On-Site) und deinen internen Kollegen

Conoscenze

Systemadministration

Remote-Management

Ticket-System

Netzwerktechnologien

IT-Sicherheit

Virtualisierung

Citrix

Firewall & Routing

Analytisches Denken

Kundenorientierung

Strumenti

Monitoring-Tools

Ticketsystem

Descrizione del lavoro

Werde Teil unseres jungen, dynamischen und eingespielten Teams, in dem Teamspirit und Zusammenarbeit an oberster Stelle stehen!

Wir suchen eine/n System Engineer im Innendienst zur Verstärkung unseres Support-Teams an unseren Sitzen in Brixen, Bozen oder Bruneck. In dieser Rolle bist du die zentrale technische Anlaufstelle für unsere SMB-Kunden. Du kümmerst dich remote um die Planung, Implementierung, Überwachung und Optimierung von IT-Infrastrukturen, löst komplexe Support-Anfragen und unterstützt das Team bei der Entwicklung innovativer Lösungen.

Dein Beitrag Zum Erfolg Von ACS

• Eigenverantwortliche Remote-Betreuung und Überwachung (Monitoring) der IT-Infrastruktur unserer SMB-Kunden
• Professionelle Bearbeitung von Support-Anfragen (1st und 2nd Level Support) via Ticketsystem, Telefon und Fernwartung
• Kontinuierliche Konfiguration, Wartung und Fehlersuche in bestehenden Systemen und Netzwerken
• Technischer Ansprechpartner und kompetente Beratung für unsere Kunden
• Enge Zusammenarbeit und Synergie mit unseren Außendiensttechnikern (On-Site) und deinen internen Kollegen

Das Bringst Du Mit

• Berufserfahrung als Systemadministrator, idealerweise im IT-Support, Helpdesk oder Remote-Management
• Fundierte Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen, Citrix, Virtualisierung (z.B. VMware, Hyper-V), Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
• Kenntnisse in den Bereichen Firewall, Routing sowie im Umgang mit Monitoring- und Ticketsystemen
• Analytische Denkweise zur effizienten und schnellen Problemlösung aus der Ferne
• Ausgeprägte Kundenorientierung am Telefon sowie eine große Leidenschaft für Teamarbeit

Für diese Position vergüten wir übertariflich nach dem nationalen Kollektivvertrag für Handel und Dienstleistung (Code CNEL: H011), ab 29.000 € Jahresbrutto. Qualifikation und Erfahrung wirken sich direkt auf dein Gehalt aus.

Was wir bieten

• Ein motivierendes Arbeitsumfeld in einem starken, dynamischen Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz an unseren Standorten
• Individuelle Entwicklungspfade
• Kontinuierliche Weiterbildung und Zertifizierungen
• Tägliche Essensgutscheine
• Feel Good at Work-Initiativen
• Flexible Arbeitszeiten und Smart Working
• Zusatzkrankenversicherung, auch für minderjährige Kinder