Supporto Clienti – Tecnologie per il Benessere Notturno

LAMO; Umbertide; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

LAMO cerca un Addetto/a al supporto clienti e alla gestione operativa per il nostro punto assistenza nel settore delle tecnologie per il benessere notturno.

La risorsa si occuperà di gestire richieste e comunicazioni dei clienti, supportare la diagnostica base, coordinare le attività quotidiane e interfacciarsi con il team tecnico per risolvere problemi. Offriamo inserimento a tempo determinato full-time e affiancamento nelle prime settimane.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione e problem solving.
• Conoscenza di base delle tecnologie benessere notturno (luci notturne intelligenti, sistemi per il sonno).
• Competenza nell’uso di strumenti informatici e software di assistenza remota.
• Attitudine a lavorare in team e capacità di gestire situazioni stressanti.
• Conoscenza delle procedure di base per la diagnostica e la risoluzione di problemi tecnici.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di supporto tecnico da parte dei clienti.
• Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici e configurazione di dispositivi.
• Monitoraggio dei sistemi e delle prestazioni per garantire funzionamento ottimale.
• Aggiornamento della documentazione e dei manuali tecnici.
• Interfacciarsi con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse.

Skills

Ottime capacità di comunicazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Gestione situazioni stressanti

Conoscenza di tecnologie benessere not

Conoscenza software di assistenza rem

Education

Diploma recente

Tools

Software di assistenza remota

Job description

LAMO cerca un Addetto/a al supporto clienti e alla gestione operativa per il nostro punto assistenza nel settore delle tecnologie per il benessere notturno.

La risorsa si occuperà di gestire richieste e comunicazioni dei clienti, supportare la diagnostica base, coordinare le attività quotidiane e interfacciarsi con il team tecnico per risolvere problemi. Offriamo inserimento a tempo determinato full-time e affiancamento nelle prime settimane.