Specialista Assistenza Clienti - Benessere Notturno

LAMO; Macerata; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

LAMO cerca un Addetto informazioni e assistenza clienti per gestire richieste e comunicazioni quotidiane relative ai prodotti di benessere notturno, offrendo supporto chiaro e tempestivo.

Il ruolo prevede assistenza su ordini, gestione consegne, risoluzione tempestiva di problemi e reclami, fidelizzazione dei clienti con un servizio di alta qualità, e collaborazione trasversale con i reparti per migliorare costantemente l'esperienza cliente, in un contesto dinamico e orientato al risultato.

Qualifications

• Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving.
• Conoscenza approfondita dei prodotti e delle tecnologie nel settore del benessere notturno.
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione.
• Teamworking e flessibilità nell'orario di lavoro.
• Esperienza pregressa nel customer care o ruoli simili.

Responsibilities

• Assistenza clienti per fornire informazioni sui prodotti benessere notturno.
• Elaborazione degli ordini e gestione delle consegne.
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
• Fidelizzazione dei clienti con un servizio di alta qualità.
• Collaborazione con il team per lo sviluppo di strategie di customer care.

Skills

Comunicazione

Problem solving

Orientamento al cliente

Teamwork

Flessibilità orario

Job description

LAMO cerca un Addetto informazioni e assistenza clienti per gestire richieste e comunicazioni quotidiane relative ai prodotti di benessere notturno, offrendo supporto chiaro e tempestivo.

Il ruolo prevede assistenza su ordini, gestione consegne, risoluzione tempestiva di problemi e reclami, fidelizzazione dei clienti con un servizio di alta qualità, e collaborazione trasversale con i reparti per migliorare costantemente l'esperienza cliente, in un contesto dinamico e orientato al risultato.