Addetto/a supporto clienti tecnologie benessere notturno

LAMO; Umbertide; In loco; EUR 20.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

LAMO cerca un Addetto/a al supporto clienti e alla gestione operativa per il nostro punto assistenza nel settore delle tecnologie per il benessere notturno.

La risorsa si occuperà di gestire richieste e comunicazioni dei clienti, supportare la diagnostica base, coordinare le attività quotidiane e interfacciarsi con il team tecnico per risolvere problemi. Offriamo inserimento a tempo determinato full-time e affiancamento nelle prime settimane.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e problem solving.
• Conoscenza di base delle tecnologie benessere notturno (luci notturne intelligenti, sistemi per il sonno).
• Competenza nell’uso di strumenti informatici e software di assistenza remota.
• Attitudine a lavorare in team e capacità di gestire situazioni stressanti.
• Conoscenza delle procedure di base per la diagnostica e la risoluzione di problemi tecnici.

Mansioni

• Gestione delle richieste di supporto tecnico da parte dei clienti.
• Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici e configurazione di dispositivi.
• Monitoraggio dei sistemi e delle prestazioni per garantire funzionamento ottimale.
• Aggiornamento della documentazione e dei manuali tecnici.
• Interfacciarsi con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse.

Conoscenze

Ottime capacità di comunicazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Gestione situazioni stressanti

Conoscenza di tecnologie benessere not

Conoscenza software di assistenza rem

Formazione

Diploma recente

Strumenti

Software di assistenza remota

Descrizione del lavoro

Stiamo cercando un Addetto/a al supporto clienti e alla gestione operativa per il nostro punto assistenza nel settore delle tecnologie per il benessere notturno. La figura ricercata si occuperà principalmente di gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti, oltre ad assicurare il corretto funzionamento operativo delle attività quotidiane.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo da clienti per supporto tecnico su tecnologie benessere notturno
• Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici e supporto alla configurazione di dispositivi
• Monitoraggio dei sistemi e delle prestazioni per garantire un funzionamento ottimale
• Aggiornamento della documentazione e dei manuali tecnici
• Interfacciarsi con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione e problem-solving
• Conoscenza di base delle tecnologie benessere notturno (es. luci notturne intelligenti, sistemi per il sonno, ecc.)
• Competenza nell'uso di strumenti informatici e software di assistenza remota
• Attitudine a lavorare in team e capacità di gestire situazioni stressanti
• Conoscenza delle procedure di base per la diagnostica e la risoluzione di problemi tecnici

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente