Supporto Clienti Junior – Tempo pieno, Brescia

AeroTech srl; Brescia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

AeroTech srl cerca un addetto/a all'assistenza clienti per il centro operativo di Brescia, specializzato nel supporto tecnico e gestionale per utenze domestiche e business. Sarai punto di riferimento per risolvere dubbi e gestire le pratiche quotidiane.

La posizione prevede gestione di 30-40 ticket al giorno, apertura e smistamento, aggiornamento anagrafiche e risposte via email, con formazione continua e welfare aziendale.

Qualifications

• Inserimento immediato in azienda.
• Buona capacità di ascolto attivo e cortesia.
• Dimestichezza con l’uso del PC e della posta elettronica.
• Precisione nell’inserimento dati.
• Apertura anche a prime esperienze.

Responsibilities

• Gestione flussi di chiamate in entrata per supporto immediato su attivazioni e guasti.
• Apertura di circa 30-40 ticket giornalieri tramite software gestionale interno.
• Smistamento delle segnalazioni verso i tecnici specializzati.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e gestione richieste via email.
• Mantenere alti standard di qualità nelle risposte.

Skills

ascolto attivo

cortesia

uso del PC

posta elettronica

inserimento dati

prime esperienze

ticketing software

Tools

Ticketing software

Job description

AeroTech srl cerca un addetto/a all'assistenza clienti per il centro operativo di Brescia, specializzato nel supporto tecnico e gestionale per utenze domestiche e business. Sarai punto di riferimento per risolvere dubbi e gestire le pratiche quotidiane.

La posizione prevede gestione di 30-40 ticket al giorno, apertura e smistamento, aggiornamento anagrafiche e risposte via email, con formazione continua e welfare aziendale.