Supporto clienti junior per grande distribuzione

REMIC; Limena; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

REMIC è alla ricerca di un addetto/a all'assistenza clienti per il punto vendita di Limena (Padova) nel contesto GDO. L'attività ruota attorno al contatto diretto con la clientela in un contesto retail ad alta frequenza, dove gestirà richieste, segnalazioni e pratiche operative legate agli acquisti.

Offriamo contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminato, lavoro full-time 40h dal lunedì al sabato, buoni pasto, formazione continua e orario flessibile in alcune fasce.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e problem solving.
• Dimestichezza con strumenti informatici di base e gestionali.
• Attitudine al lavoro in team e flessibilità operativa.
• Esperienza non indispensabile.

Responsibilities

• Accoglienza clienti allo sportello informazioni e gestione delle code in momenti di picco.
• Ricezione e registrazione delle richieste via telefono, e-mail e contatto diretto nel gestionale interno.
• Trattamento resi, cambi e pratiche di rimborso secondo le procedure aziendali.
• Verifica anomalie sugli ordini e coordinamento con magazzino e reparti interni per la risoluzione.
• Aggiornamento dello stato delle segnalazioni e ricontatto proattivo verso il cliente.
• Supporto alle campagne promozionali pre-natalizie con informazioni su prodotti e servizi.

Skills

Comunicazione

Risoluzione problemi

Lavoro di squadra

Flessibilità

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Informatica di base

Gestionali

Job description

Stiamo selezionando un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico per punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata nel padovano. L'attività ruota attorno al contatto diretto con la clientela in un contesto retail ad alta frequenza, dove la persona gestirà richieste, segnalazioni e pratiche operative legate agli acquisti.

Mansioni principali:

• accoglienza clienti allo sportello informazioni e gestione delle code in momenti di picco
• ricezione e registrazione delle richieste via telefono, e-mail e contatto diretto nel gestionale interno
• trattamento resi, cambi e pratiche di rimborso secondo le procedure aziendali
• verifica anomalie sugli ordini e coordinamento con magazzino e reparti interni per la risoluzione
• aggiornamento dello stato delle segnalazioni e ricontatto proattivo verso il cliente
• supporto alle campagne promozionali pre-natalizie con informazioni su prodotti e servizi

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e orientamento al problem solving
• dimestichezza con strumenti informatici di base e gestionali
• attitudine al lavoro in team e flessibilità operativa
• esperienza non indispensabile

Offerta e benefit:

• retribuzione 1450-1580 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• tempo pieno full-time 40h con turni distribuiti dal lunedì al sabato
• Buoni pasto
• Formazione continua su procedure e gestione clienti
• Orario flessibile in alcune fasce settimanali

Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Limena