Supporto Clienti: CRM, Ticketing & Orario Flessibile

Baar; Padova; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Orario flessibile

Welfare aziendale

Job summary

Baar cerca un Addetto/a al supporto clienti da inserire nell’area operativa di Padova. Sarai responsabile di attivazioni, variazioni e chiarimenti, gestendo chiamate, chat e messaggi, aprendo ticket nel CRM e seguendo la pratica fino alla chiusura.

È richiesto l’uso quotidiano di strumenti digitali e CRM, capacità di spiegare procedure in modo semplice e la disponibilità a gestire più richieste in parallelo. Contratto a tempo indeterminato e sede a Padova.

Qualifications

• Posizione accessibile anche a profili junior.
• Uso quotidiano di strumenti digitali e CRM.
• Capacità di spiegare procedure in modo semplice e chiaro.

Responsibilities

• Gestire chiamate, chat e messaggi aprendo ticket nel CRM aziendale.
• Mantenere contatto continuo con il cliente fino alla chiusura della pratica.
• Passare i casi complessi al reparto competente con aggiornamenti puntuali.

Skills

Customer support

CRM usage

Clear communication

Multitasking

Tools

CRM software

Job description

Baar cerca un Addetto/a al supporto clienti da inserire nell’area operativa di Padova. Sarai responsabile di attivazioni, variazioni e chiarimenti, gestendo chiamate, chat e messaggi, aprendo ticket nel CRM e seguendo la pratica fino alla chiusura.

È richiesto l’uso quotidiano di strumenti digitali e CRM, capacità di spiegare procedure in modo semplice e la disponibilità a gestire più richieste in parallelo. Contratto a tempo indeterminato e sede a Padova.