Supervisor(a) de Call Center

Grupo Equatorial; Piemonte; In loco; EUR 6000 - 10.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Plano de Saúde coparticipação

Seguro de Vida

Ticket Alimentação

Vale Transporte

Wellhub (antigo Gympass)

Universidade Saber

Descrizione del lavoro

Grupo Equatorial busca Supervisor Comercial para atuação na unidade de Teresina-PI. O profissional irá liderar equipes de Call Center, com foco em alcançar metas, melhorar a qualidade do atendimento e dar suporte aos procedimentos internos.

É necessário ter ensino superior completo, boa comunicação e experiência em liderança. Benefícios incluem plano de saúde, seguro de vida, vale alimentação e transporte, além de Wellhub e oportunidades de desenvolvimento.

Competenze

• Gestão de equipes de Call Center com foco em metas e qualidade.
• Conhecimento de técnicas de atendimento e procedimentos comerciais.
• Experiência em elaboração de relatórios e pareceres da área.
• Forte comunicação e habilidade de desenvolver pessoas.

Mansioni

• Gerir equipes do Call Center com foco em alcance de metas e melhoria da qualidade.
• Dar suporte aos procedimentos e colaboradores e realizar rotina administrativa.
• Desenvolver pessoas e emitir relatórios sobre assuntos da especialidade.
• Comunicar irregularidades do setor ao superior.

Conoscenze

Liderança de equipes

Gestão de pessoas

Boa comunicação

Planejamento estratégico

Pacote Office

ANEEL 1000/2021

Atendimento

Call center

Formazione

Ensino superior completo

Descrizione del lavoro

Descrição da vaga

Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.

Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade.

Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios.

A Equatorial Serviços é uma das empresas do grupo e está presente no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul. Chegamos para oferecer competitividade e eficiência em áreas como call center, vendas, atividades de backoffice e soluções completas para nossos clientes.

Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe.

Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui.

Buscamos um talento para atuar no cargo de Supervisor.

Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado?

Responsabilidades e atribuições

Nessa posição, você irá trabalhar na unidade do Teresina-PI, e será a pessoa responsável por:

Buscamos uma pessoa SUPERVISOR COMERCIAL que irá gerir equipes do Call Center com foco em alcance de metas e melhoria da qualidade, dar suporte aos procedimentos e colaboradores, realizar a rotina administrativa e desenvolver pessoas.

• Criar estratégias para superação de resultados;
• Emitir relatórios e pareceres sobre assuntos da sua especialidade;
• Comunicar qualquer irregularidade do setor ao superior;
• Pacote Office Intermediário;
• Curso de Procedimentos Comerciais;
• Conhecimento de Técnicas de Atendimento; Conhecimentos da Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021;
• Habilidades em Gerir pessoas;
• Boa comunicação;
• Ensino superior completo.

Requisitos e qualificações

Para Essa Oportunidade, Esperamos De Você

Além De Fazer Parte Da Construção Do Futuro e Atuar Na Primeira Multi-utilities Brasileira, Também Contamos Com Uma Lista Atrativa De Benefícios Pensados Em Você

• Plano de Saúde (coparticipação);
• Seguro de Vida;
• Ticket Alimentação;
• Vale Transporte;
• Wellhub (antigo Gympass).

Informações adicionais

Por Que Se Inscrever

Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos.

Oferecemos Benefícios Pensados Para Apoiar Sua Jornada

Cuidado

• Plano de Saúde com coparticipação, para você;
• Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro;
• Auxílio-creche.

Alimentação

• Ticket alimentação para recarregar suas energias.

Mobilidade

• Vale-transporte para chegar com segurança;
• Estacionamento na empresa, quando necessário.

Bem‑estar

• Wellhub (antigo Gympass);

Universidade Saber

• Plataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o desenvolvimento profissional de cada talento.

Venha para o Grupo Equatorial. Feito de gente que transforma o futuro!

CONHEÇA QUEM SOMOS

Fazemos parte da holding com empresas de alta performance do Grupo Equatorial. A Equatorial Serviços chegou com competitividade no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul, atuando de forma a maximizar os resultados nos segmentos de call center, vendas, atividades backoffice e demais soluções para nossos clientes.

Fazer parte do Grupo Equatorial é acreditar no poder das multipossibilidades.

E por que pensamos nisso? Porque a nossa história começou na distribuição de energia e hoje, somos a primeira multisserviços do Brasil do setor!

Impactar positivamente mais de 14 milhões de brasileiros e seguimos crescendo com um propósito claro: transformar o futuro todos os dias, por meio de soluções que geram impacto positivo na vida das pessoas.

São diferentes negócios, realidades e caminhos profissionais que permitem que cada talento encontre sua própria forma de crescer, colaborar e fazer a diferença. A nossa força está nas pessoas e no impacto que elas são capazes de gerar quando encontram espaço para serem quem são.

Agora chegou a sua vez de fazer parte desse movimento!