Supervisor de Call Center — Liderança e Metas

Grupo Equatorial

Piemonte

In loco

EUR 6000 - 10.000

Tempo pieno

8 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Plano de Saúde coparticipação

Seguro de Vida

Ticket Alimentação

Vale Transporte

Wellhub (antigo Gympass)

Universidade Saber

Descrizione del lavoro

Grupo Equatorial busca Supervisor Comercial para atuação na unidade de Teresina-PI. O profissional irá liderar equipes de Call Center, com foco em alcançar metas, melhorar a qualidade do atendimento e dar suporte aos procedimentos internos.

É necessário ter ensino superior completo, boa comunicação e experiência em liderança. Benefícios incluem plano de saúde, seguro de vida, vale alimentação e transporte, além de Wellhub e oportunidades de desenvolvimento.

Competenze

Gestão de equipes de Call Center com foco em metas e qualidade.
Conhecimento de técnicas de atendimento e procedimentos comerciais.
Experiência em elaboração de relatórios e pareceres da área.
Forte comunicação e habilidade de desenvolver pessoas.

Mansioni

Gerir equipes do Call Center com foco em alcance de metas e melhoria da qualidade.
Dar suporte aos procedimentos e colaboradores e realizar rotina administrativa.
Desenvolver pessoas e emitir relatórios sobre assuntos da especialidade.
Comunicar irregularidades do setor ao superior.