Strategic Account Manager - AI & Web Solutions Hybrid

Egloo S.R.L.; Bardi; Ibrido; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working parziale

Team building annuale

Contratto a tempo indeterminato

Affiancamento dai founder e senior

Descrizione del lavoro

Egloo S.R.L. è una società tecnologica indipendente con sede a Milano che lavora con brand di alto profilo e aziende industriali su software su misura, integrazioni ERP/MES e soluzioni AI. Cerchiamo un Account Manager con forte focus sullo sviluppo del portfolio clienti e sulla gestione della relazione a lungo termine.

La persona sarà il punto di riferimento del cliente, collaborando con i founder e i team di delivery, e dovrà guidare la delivery mantenendo la rotta e comunicando con chiarezza.

Competenze

• 4+ anni di esperienza in ruoli di account management o client management B2B, preferibilmente in consulenza, agenzia o software house.
• Esperienza comprovata nella gestione di clienti di alto profilo, con capacità di interlocuzione a livello executive.
• Attitudine consulenziale: ascolto, comprensione del contesto e anticipazione delle necessità del cliente.
• Esperienza concreta nella gestione di progetti web complessi (siti corporate, e-commerce, portali, web app).
• Capacità di lavorare con team tecnici su progetti software e integrazione CRM/ERP/API.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestire e far crescere la relazione con un portafoglio clienti esistenti diventandone il riferimento principale.
• Gestire comunicazione e aspettative del cliente durante la delivery in coordinamento con i technical team.
• Identificare opportunità di business all'interno dei clienti acquisiti.
• Sviluppare nuove opportunità tramite referral, partner e agenzie, inclusi bandi e finanza agevolata.
• Monitorare la soddisfazione del cliente ed intervenire prima di escalation.
• Collaborare con i founder per definire scope, tempistiche e condizioni commerciali dei nuovi incarichi.
• Contribuire a rendere il rapporto con i clienti più strutturato e tracciabile (reportistica, stato dei progetti).

Conoscenze

Esperienza 4+ anni

Gestione clienti di alto profilo

Attitudine consulenziale

Gestione progetti web complessi

Lavorare con team tecnici

Inglese fluente

Strumenti

CRM/ERP software

Descrizione del lavoro

Egloo S.R.L. è una società tecnologica indipendente con sede a Milano che lavora con brand di alto profilo e aziende industriali su software su misura, integrazioni ERP/MES e soluzioni AI. Cerchiamo un Account Manager con forte focus sullo sviluppo del portfolio clienti e sulla gestione della relazione a lungo termine.

La persona sarà il punto di riferimento del cliente, collaborando con i founder e i team di delivery, e dovrà guidare la delivery mantenendo la rotta e comunicando con chiarezza.