Senior Account Manager – Web & AI Solutions (Hybrid)

Egloo S.R.L.; Montà; Ibrido; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Smart working parziale

Team building annuale

Descrizione del lavoro

Egloo S.R.L. è una realtà tecnologica milanese che cerca un Account Manager per far crescere la relazione con i clienti e trasformarla in nuove opportunità di business.

Lavorerai a stretto contatto con i founder e i team di delivery, seguendo il portfolio dal first touch alle evoluzioni successive. La risorsa riporterà al Managing Director, gestirà progetti complessi e lavorerà con team tecnici su CRM/ERP, API e integrazioni; è richiesta forte attenzione al dettaglio, capacità di comunicare in

Competenze

• 4+ anni di esperienza in ruoli di account management o client management B2B.
• Esperienza gestione clienti di alto profilo, interlocuzione a livello executive.
• Attitudine consulenziale: ascolto, comprensione del contesto cliente e anticipazione delle necessità.
• Esperienza in progetti web complessi (siti corporate, e-commerce, portali o web application) e ciclo di vita dalla raccolta requisiti alla messa online.
• Capacità di collaborare con team tecnici su progetti software e di integrazione (CRM/ERP, API).

Mansioni

• Gestire e far crescere la relazione con un portafoglio di clienti esistenti diventandone il riferimento principale.
• Guidare la comunicazione e le aspettative del cliente durante la delivery in coordinamento con i team tecnici.
• Identificare nuove opportunità di business all’interno dei clienti acquisiti.
• Sviluppare opportunità tramite referral, partner e agenzie, incluse finanziabili con bandi e agevolazioni.
• Monitorare la soddisfazione e intervenire precocemente in caso di criticità.
• Collaborare con i founder su scope, tempi e condizioni commerciali dei nuovi incarichi.
• Rendere più strutturata e tracciabile la relazione con i clienti (reportistica e storico interazioni).

Conoscenze

Account management

Client management

B2B

Executive communication

Gestione progetti web

CRM/ERP integration

AI & automazione

Strumenti

CRM

CMS

WordPress

Shopify

Descrizione del lavoro

Egloo S.R.L. è una realtà tecnologica milanese che cerca un Account Manager per far crescere la relazione con i clienti e trasformarla in nuove opportunità di business.

Lavorerai a stretto contatto con i founder e i team di delivery, seguendo il portfolio dal first touch alle evoluzioni successive. La risorsa riporterà al Managing Director, gestirà progetti complessi e lavorerà con team tecnici su CRM/ERP, API e integrazioni; è richiesta forte attenzione al dettaglio, capacità di comunicare in