Store Manager Noventa di Piave Designer Outlet

SANTONI; Venezia; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

MBO su obiettivi

Ticket pasto

Job summary

Santoni, azienda leader nel lusso, cerca uno/una Store Manager per guidare boutique e rappresentare il Brand.

Il ruolo prevede leadership del team, definizione di strategie di cliente, obiettivi di vendita e supervisione operativa quotidiana presso la sede di Noventa di Piave (Designer Outlet).

Qualifications

• Leadership e gestione del team in contesti luxury.
• Orientamento al cliente e capacità di migliorare l’esperienza cliente.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza di omnicanalità e strumenti digitali.

Responsibilities

• Guidare, sviluppare e motivare il team attraverso coaching e organizzazione del lavoro.
• Monitorare KPI e definire azioni in collaborazione con le funzioni aziendali per il raggiungimento degli obiettivi.
• Garantire l’eccellenza operativa del negozio e il rispetto delle procedure.
• Assicurare un’esperienza cliente coerente con i valori del brand e elevati standard di servizio.
• Definire e implementare strategie di clienteling per acquisire, fidelizzare e sviluppare la clientela.

Skills

Leadership

Gestione team

Omnicanalità

Esperienza cliente

Comunicazione

Inglese

Italiano fluente

Job description

Nello scenario competitivo globale, la passione, la dedizione e le competenze di tutti coloro che partecipano al progetto Santoni fanno la differenza. Per questo, siamo alla continua ricerca di talenti, in tutti gli ambiti, che possano condividere la filosofia e supportare il percorso di sviluppo dell'azienda. In questo momento stiamo cercando uno/una Store Manager.

In qualità di Store Manager, incarni i valori e l’immagine del Brand. Sei il principale Brand Ambassador sia per i clienti sia per il team di boutique.

Ispiri e guidi il team affinché offra un’esperienza cliente eccellente, raggiunga gli obiettivi assegnati e garantisca l’eccellenza operativa in tutti i punti di contatto con il cliente.

Principali Responsabilità

• Guidare, sviluppare e motivare il team attraverso attività di coaching, organizzazione del lavoro, comunicazione degli obiettivi e promozione di una cultura orientata al cliente e all'omnicanalità.
• Monitorare e sviluppare le performance del punto vendita, definendo piani d'azione, analizzando i KPI e collaborando con le funzioni aziendali per il raggiungimento degli obiettivi di business.
• Garantire l'eccellenza operativa del negozio, assicurando il rispetto delle procedure aziendali e una gestione efficiente delle attività quotidiane.
• Assicurare un’esperienza cliente distintiva e coerente con i valori del brand, promuovendo elevati standard di servizio, vendita e conoscenza del prodotto.
• Definire e implementare strategie di clienteling finalizzate all'acquisizione, fidelizzazione e sviluppo della clientela, monitorandone risultati e opportunità di miglioramento.

Profilo ricercato

• Almeno 5-7 anni di esperienza nel retail luxury, con una comprovata esperienza in contesti fortemente orientati al cliente.
• Esperienza nella gestione di team e competenze di amministrazione e gestione del business.
• Conoscenza dell’omnicanalità e della customer experience, con interesse verso i nuovi strumenti e servizi digitali.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese.

Completano il Profilo

• Forte leadership e orientamento ai risultati.
• Orientamento al cliente e al servizio.
• Capacità di operare in contesti multiculturali.
• Capacità di influenzare e ispirare gli altri.
• Approccio analitico, agile e adattabile.
• Proattività e orientamento alla risoluzione dei problemi.

La sede di lavoro è a Noventa di Piave, press il Designer Outlet.

Il range retributivo lordo indicativo si colloca tra i 35.000 e i 45.000 euro annui, in base all’esperienza maturata dal candidato. Completano l’offerta un MBO su raggiungimento di obiettivi aziendale e i ticket pasto.