Store Manager Noventa di Piave Designer Outlet

Santoni S.p.A.; Venezia; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

MBO obiettivo

Ticket pasto

Résumé du poste

Santoni S.p.A. cerca uno Store Manager per guidare e ispirare il team boutique, incarnando i valori del brand e offrendo un’esperienza cliente eccellente.

La figura coordina l’organizzazione, analizza KPI, definisce azioni di vendita e promuove una cultura orientata al cliente e all’omnicanalità. La sede è Noventa di Piave presso Designer Outlet; retribuzione tra 35.000 e 45.000 euro lordi all’anno, con MBO e ticket pasto.

Qualifications

• Almeno 5-7 anni di esperienza nel retail luxury.
• Gestione team e amministrazione e gestione del business.
• Conoscenza omnicanalità e della customer experience, con interesse verso strumenti digitali.

Responsabilités

• Guidare, sviluppare e motivare il team attraverso coaching, organizzazione del lavoro e promozione di una cultura orientata al cliente e all'omnicanalità.
• Monitorare e sviluppare le performance del punto vendita, definendo piani di azione e analizzando i KPI in collaborazione con le funzioni aziendali.
• Garantire l’eccellenza operativa del negozio, rispettare le procedure aziendali e gestire le attività quotidiane.
• Assicurare un’esperienza cliente distintiva e coerente con i valori del brand, elevando standard di servizio e conoscenza del prodotto.
• Definire e implementare strategie di clienteling per acquisizione, fidelizzazione e sviluppo della clientela.

Connaissances

Leadership

Gestione team

Omnicanalità

Customer experience

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Description du poste

| | | | --- | | Nello scenario competitivo globale, la passione, la dedizione e le competenze di tutti coloro che partecipano al progetto Santoni fanno la differenza. Per questo, siamo alla continua ricerca di talenti, in tutti gli ambiti, che possano condividere la filosofia e supportare il percorso di sviluppo dell'azienda. In questo momento stiamo cercando uno/una Store Manager. In qualità di Store Manager, incarni i valori e l’immagine del Brand. Sei il principale Brand Ambassador sia per i clienti sia per il team di boutique. Ispiri e guidi il team affinché offra un’esperienza cliente eccellente, raggiunga gli obiettivi assegnati e garantisca l’eccellenza operativa in tutti i punti di contatto con il cliente. **Principali Responsabilità** * Guidare, sviluppare e motivare il team attraverso attività di coaching, organizzazione del lavoro, comunicazione degli obiettivi e promozione di una cultura orientata al cliente e all'omnicanalità. * Monitorare e sviluppare le performance del punto vendita, definendo piani d'azione, analizzando i KPI e collaborando con le funzioni aziendali per il raggiungimento degli obiettivi di business. * Garantire l'eccellenza operativa del negozio, assicurando il rispetto delle procedure aziendali e una gestione efficiente delle attività quotidiane. * Assicurare un'esperienza cliente distintiva e coerente con i valori del brand, promuovendo elevati standard di servizio, vendita e conoscenza del prodotto. * Definire e implementare strategie di clienteling finalizzate all'acquisizione, fidelizzazione e sviluppo della clientela, monitorandone risultati e opportunità di miglioramento. **Profilo ricercato** * Almeno 5-7 anni di esperienza nel retail luxury, con una comprovata esperienza in contesti fortemente orientati al cliente. * Esperienza nella gestione di team e competenze di amministrazione e gestione del business. * Conoscenza dell’omnicanalità e della customer experience, con interesse verso i nuovi strumenti e servizi digitali. * Ottime capacità comunicative e relazionali. * Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese. **Completano il Profilo** * Forte leadership e orientamento ai risultati. * Orientamento al cliente e al servizio. * Capacità di operare in contesti multiculturali. * Capacità di influenzare e ispirare gli altri. * Approccio analitico, agile e adattabile. * Proattività e orientamento alla risoluzione dei problemi. La sede di lavoro è a Noventa di Piave, press il Designer Outlet. Il range retributivo lordo indicativo si colloca tra i 35.000 e i 45.000 euro annui, in base all’esperienza maturata dal candidato. Completano l’offerta un MBO su raggiungimento di obiettivi aziendale e i ticket pasto. | |