Store Manager (m/f)

Maisons du Monde; Macerata; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di arredamento e decorazione sta cercando un Store Manager per il negozio di Macerata. Sarai responsabile della gestione operativa del negozio, del team e dell'esperienza del cliente. È richiesta esperienza minima di 3 anni in ruoli similari, capacità di motivare il team e passione per la vendita. Offriamo un ambiente di lavoro positivo e opportunità di crescita.

Servizi

Retribuzione fissa con parte variabile

Formazioni periodiche

Opportunità di crescita interna

Competenze

• Esperienza minima di 3 anni come Store Manager in contesti retail.
• Capacità di motivare e gestire un team.
• Avere una mentalità proattiva e orientata al cliente.

Mansioni

• Guidare il team per raggiungere obiettivi di performance.
• Offrire la migliore customer experience omnichannel.
• Monitorare quotidianamente il fatturato e i KPIs.
• Sviluppare e implementare piani d'azione per incrementare le performance.

Conoscenze

Leadership

Team management

Customer satisfaction

Sales skills

Flexibility

Descrizione del lavoro

Overview

Maisons du Monde, in virtù del suo DNA storico e della sua ragion d'essere, è un'azienda unica e ispirante, composta da donne e uomini da sempre impegnati nello sviluppo di un'azienda desiderabile e sostenibile, incentrata sul cliente. Siamo caldi e orientati alle persone, con un focus sull'inclusione e la creatività al servizio dei nostri clienti. L'obiettivo è diventare il marchio di arredamento e decorazione preferito, il più desiderabile e sostenibile d'Europa.

Posizione

Store Manager per il nostro store di Macerata (1700mq e 14 risorse).

Responsabilità principali

• Sei il motore dell'attività economica del negozio, guidando il team con energia e passione per raggiungere gli obiettivi di performance definiti dalla Direzione Commerciale.
• Offrire la migliore customer experience omnichannel secondo le linee guida aziendali (marketplace, click & collect, ordini negozio, servizio interior design, etc.).
• Gestire post vendita e feedback cliente per migliorare continuamente il nostro servizio.
• Supervisionare lo stock, i flussi fisici e finanziari secondo gli standard dell’audit interno.
• Animare ed accompagnare il team, favorendo la crescita delle competenze e del talento; gestire reclutamento, formazione e coaching della squadra.
• Occuparti del back office: creazione planning, rilevamento presenze, strumenti people, etc.; organizzare meeting con manager e team per garantire l’animazione commerciale quotidiana.
• Monitorare quotidianamente il fatturato e i KPIs, analizzando i differenti report per ottimizzare le performance; pianificare e pilotare il forecast giornaliero e mensile per raggiungere gli obiettivi economici.
• Sviluppare e implementare piani d'azione per incrementare le performance del negozio; garantire la politica di merchandising secondo gli standard aziendali.
• Essere una forza propositiva di iniziative locali per il negozio, coordinando le diverse attività (operazioni commerciali, nuovi lanci, campagna CRM).

Profilo

• Esperienza minima di 3 anni come Store Manager in contesti retail, idealmente su medie/grandi superfici.
• Leadership in grado di motivare, gestire e fidelizzare il team con passione.
• Ami la vendita e soddisfare i tuoi clienti.
• Capacità di lavorare in modo indipendente e in gruppo; persona flessibile.
• Condividi i nostri valori di Ottimismo, Creatività, Impegno e Vicinanza.

Ulteriori informazioni

• Entra a far parte di un'azienda europea in rapida crescita!
• Retribuzione fissa con parte variabile;
• Accoglienza del team e accompagnamento attraverso il programma di integrazione "HOME";
• Formazioni periodiche con l’app "My MDM Coach";
• Opportunità concrete di crescita, dove il 70% dei nostri manager viene promosso dall'interno;
• Clima di lavoro positivo in un team inclusivo e multiculturale.