Store Manager - Como

TWINSET; Como; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Twinset Milano cerca una Store Manager per la boutique di Como. La figura riporterà al Retail Area Manager e sarà brand ambassador, responsabile di offrire ai clienti un'eccezionale customer experience.

La risorsa ideale ha +5 anni di esperienza nel fashion retail, dimostra leadership, sa guidare un team e gestire KPI con proattività, autonomia e sensibilità al visual merchandising.

Competenze

• +5 anni di esperienza nel retail fashion.
• Doti di leadership e gestione del team.
• Ottima conoscenza dei KPI retail e del CRM.

Mansioni

• Sviluppare attività commerciali per raggiungere obiettivi della boutique.
• Guidare e formare il gruppo, pianificare risorse e turni.
• Garantire un’eccezionale customer experience e relazioni con i clienti.
• Rispettare le linee guida aziendali su operations, visual merchandising e gestione magazzino.

Conoscenze

Leadership

Team management

Customer experience

KPI management

Retail sales

CRM

English

Strumenti

CRM

Visual Merchandising software

Descrizione del lavoro

Twinset Milano è un brand italiano protagonista nel settore premium fashion e presente in Europa con più di 80 negozi diretti.

Realtà inclusiva, dinamica e stimolante, si pone obiettivi ambiziosi puntando sulle sue risorse con opportunità di crescita e formazione.

Per la nostra boutique di Como, siamo alla ricerca di una/o Store Manager.

La posizione riporterà al Retail Area Manager.

Vero e proprio brand ambassador, saprà offrire ai nostri clienti un’eccezionale customer experience.

La risorsa ideale è appassionata di moda, ama la vendita e relazionarsi con le persone.

Buon leader e comunicatore, con sensibilità e gentilezza, saprà gestire la boutique e il gruppo di lavoro con entusiasmo, autonomia e proattività.

Attività principali:

Gestione commerciale e operativa:

• Sviluppare le attività commerciali per raggiungere gli obiettivi aziendali grazie anche alla meticolosa e brillante gestione dei KPI;
• Assicurare la corretta applicazione delle linee guida aziendali per raggiungere gli obiettivi della boutique;
• Costruire una solida relazione con il Cliente seguendo gli input del CRM;
• Garantire il rispetto delle procedure definite dalla Sede in merito alle operations, amministrazione, visual merchandising, gestione magazzino e merchandising.

Gestione Risorse Umane:

• Garantire la corretta copertura del punto vendita attraverso un’attenta pianificazione delle risorse, preservando la produttività e gli standard qualitativi;
• Guidare e formare il gruppo per raggiungere gli obiettivi e stimolare la crescita delle competenze;
• Gestire la selezione e l’inserimento di nuove risorse.

Requisiti:

• +5 anni di esperienza retail nel mondo fashion in ruoli analoghi;
• Doti di leadership, capacità di gestione di un team e di comunicazione;
• Ottima conoscenza dei principali KPI retail e forte orientamento al risultato;
• Sensibilità al Visual Merchandising;
• Buona padronanza della lingua inglese;
• Gentilezza e spirito di squadra