Store Specialist - Verona

Sisal Group; Verona; Ibrido; EUR 26.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente inclusivo

FlexiLearning

Congedo parentale

Volontariato

Descrizione del lavoro

Sisal Group cerca uno Store Specialist per Verona, responsabile di emissione/attivazione conti gioco, gestione cassa e assistenza clienti presso il punto vendita. Ruolo dinamico con focus su conformità, promozioni e supporto al team.

La posizione richiede diploma o formazione professionale e precedente esperienza a contatto con il pubblico; orario su turni, inclusi weekend, in un ambiente interattivo.

Competenze

• Diploma o percorso di formazione professionale richiesto.
• Contatto diretto con il pubblico, vendita e gestione cassa richiesti.
• Orientamento al cliente e forte spirito di servizio/ commerciale.
• Affidabilità, capacità di lavorare in team e in autonomia.
• Passione per tecnologia, app e competenze digitali.

Mansioni

• Gestire l’emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite videoterminali, incluse incassi e vincite.
• Promuovere l’apertura dei conti gioco e gestire la procedura di attivazione.
• Gestire macchine da gioco VLT e AWP e fornire assistenza alla clientela.
• Informare clienti su nuovi prodotti, promozioni ed eventi; supporto al cliente.
• Richiedere documentazione antiriciclaggio/anticorruzione quando necessario e monitorare situazioni non conformi.
• Supportare attività amministrative e di rendicontazione insieme allo Store Associate Manager.

Conoscenze

Customer service

Cash handling

Sales experience

Team player

Proactive

Digital literacy

Formazione

Diploma o formazione

Descrizione del lavoro

Store Specialist - Verona

Location: Verona

Chi siamo: Flutter, il gruppo di scommesse sportive online e iGaming più grande al mondo, quotato nelle borse di Londra e New York, è la casa della regione Sud Europa & Africa (SEA), con marchi iconici come Sisal e PokerStars, un brand amato a livello globale che incarna innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico.

Cosa Farai:

Entrando a far parte di un team, riporterai direttamente allo Store Associate Manager, responsabile del Matchpoint di Verona. Gestirai l’emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell’incasso e delle vincite. Dovrai promuovere l’apertura dei conti gioco occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente. Ti occuperai della gestione delle macchine da gioco VLT (Videolotteries) e AWP (Amusement with Prize) e fornirai assistenza e supporto alla clientela. Informerai i nostri clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle diverse modalità di gioco. Richiederai la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, quando richiesto, e monitorerai eventi critici e situazioni non in linea con le normative, in conformità alle regole del Gioco Responsabile. Darai supporto alle attività amministrative e di rendicontazione, supportando lo Store Associate Manager e il resto del team.

Chi sei:

• Hai un diploma o un percorso di formazione professionale.
• Hai maturato precedenti esperienze a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione cassa.
• Sei una persona curiosa, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico.
• Sei orientato/a al cliente e hai un forte spirito di servizio e commerciale: per te il cliente viene sempre al primo posto.
• Sei una persona affidabile, responsabile e capace di lavorare sia in team che in autonomia.
• Nutri una forte passione per la tecnologia, le app e possiedi solide competenze digitali.
• Se, oltre a tutto questo, sei anche appassionato/a di sport… allora ci siamo: potresti essere la persona giusta per noi!

Perché scegliere noi:

• Fascia retributiva di assunzione per questa posizione in Italia 25.500 € - 29.000 € di retribuzione annua lorda, ai sensi del CCNL Commercio livello 4. Questa fascia rappresenta il nostro riferimento retributivo standard per il ruolo e la rispettiva sede; l'eventuale offerta terrà conto della tua esperienza, delle tue competenze e della valutazione in sede di colloquio, e si collocherà di norma all'interno di questa fascia. In base al ruolo e alla sede potranno applicarsi ulteriori elementi del pacchetto retributivo (benefit e/o incentivi).
• Ti sarà richiesta disponibilità nella fascia oraria dalle 9:00 alle 23:00, su turni avvicendati, 6 giorni su 7 dal lunedì alla domenica.

Scegli noi anche per:

• Un ambiente di lavoro inclusivo e la possibilità di partecipare a tutte le nostre iniziative focalizzate su Diversità e Inclusione.
• Supporto al benessere: corsi online di meditazione, servizio medico online e consulenze con l’aiuto di psicologi e coach certificati.
• Apprendimento e sviluppo: accesso a una piattaforma ricca di corsi di formazione, partecipazione a workshop e conferenze. Sfrutta il nostro programma FlexiLearning, che ti consente di dedicare almeno 4 ore lavorative al mese per la tua crescita professionale.
• Pacchetti di congedo parentale: supporto aggiuntivo per te, i tuoi figli e aiuti finanziari per le madri.
• Volontariato durante le ore lavorative.

Perché scegliere Flutter (Interno)

Se vuoi sapere qualcosa in più su di noi: Dai un’occhiata al nostro fantastico blog Inside dove parliamo di lavoro e diamo voce alle nostre persone attraverso articoli e storie: Inside Recensioni e commenti dalle nostre pagine su Glassdoor e Indeed.

Pari Opportunità

Flutter dedica grande attenzione al tema delle Pari Opportunità.

La diversità e l'inclusione sono valori fondamentali per noi.

Accogliamo ogni candidato senza distinzione di età, cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identità di genere ed espressione.

Our Work Experience

Our Work Experience is the combination of everything that's unique about us: our culture, our core values, our company meetings, our commitment to sustainability, our recognition programs, but most importantly, it's our people. Our employees are self-disciplined, hard working, curious, trustworthy, humble, and truthful. They make choices according to what is best for the team, they live for opportunities to collaborate and make a difference, and they make us the #1 Top Workplace in the area.

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