Stagista Customer Service - settore automotive (m/f/nb)

Randstad Filiale di Bologna Office; Emilia-Romagna; On-site; EUR 107,000 - 127,000; Part time

Job summary

Randstad Italia spa cerca uno stagista per il reparto Customer Service nel settore Automotive, a Bologna. Lo stage, della durata di 6 mesi, prevede un rimborso spese di 800 € netti al mese e orario full-time, dal lunedì al venerdì.

Inquadramento come stage con possibilità di crescita: requisiti includono laureandi/neolaureati in Economia, Management o Ingegneria Gestionale, buona padronanza di MS Office ed Excel, e conoscenza dell’inglese; capacità analitiche e di gestione delle priorità sono

Qualifications

• Laurea o laurea magistrale in Economia, Management, Ingegneria Gestionale o discipline equipollenti.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Capacità analitiche, proattività, precisione e rispetto delle scadenze.
• Buone capacità organizzative, gestione delle priorità e problem solving.
• Ottime doti comunicativo-relazionali e predisposizione al lavoro in team.

Responsibilities

• Supportare la gestione operativa e logistica delle attività di vendita di ricambi e accessori.
• Fornire assistenza quotidiana alla rete dei concessionari e dei riparatori autorizzati nella gestione degli ordini e dei processi amministrativi.
• Supportare la gestione amministrativa delle campagne commerciali post-vendita e la loro implementazione.
• Affiancare il team nell’analisi e gestione delle richieste di garanzia.
• Predisporre la reportistica a supporto dell’area Customer Service e monitorare KPI.
• Supportare la rete di concessionari per garantire l’applicazione delle linee guida operative.

Skills

Analytical skills

Proactive

Organizational skills

Teamwork

Problem solving

Education

Laureandi o neolaureati in Economia, Management, Ingegneria Gestionale

Tools

MS Office

Excel

Job description

Mansione

Randstad Italia spa, per azienda cliente è alla ricerca di un profilo di

Stagista Customer Service - Settore Automotive (m/f/nb)

Luogo di lavoro: Bologna
Orario di lavoro: Full-time da lunedì a venerdì
Contratto: Stage della durata di 6 mesi con rimborso spese di 800 € netti/mese

Responsabilità

Di cosa ti occuperai

• Supportare la gestione operativa e logistica delle attività di vendita di ricambi e accessori.

• Fornire assistenza quotidiana alla rete dei concessionari e dei riparatori autorizzati nella gestione degli ordini di ricambi/accessori e dei relativi processi amministrativi e operativi.

• Supportare la gestione amministrativa delle campagne commerciali post-vendita e la loro implementazione.

• Affiancare il team nell’analisi e nella gestione delle richieste di garanzia.

• Predisporre la reportistica a supporto dell’area Customer Service e monitorare i principali indicatori di performance (KPI).

• Supportare la rete di concessionari e riparatori autorizzati per garantire la corretta applicazione delle linee guida operative e dei processi di Customer Service.

Competenze

Requisiti:

• Laureandi o neolaureati in Economia, Management, Ingegneria Gestionale o discipline equipollenti.

• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare focus su Excel.

• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata.

• Capacità analitiche, approccio proattivo, precisione e rispetto delle scadenze.

• Buone capacità organizzative, di gestione delle priorità e problem solving.

• Ottime doti comunicativo-relazionali e spiccata predisposizione al lavoro in team.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).