Specialista Supporto Tecnico & Customer Care (m/f/nb)

Randstad NV; Piemonte; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

Randstad Talent Selection cerca uno Specialista Supporto Tecnico Automotive & Customer Care per la sede di Biella. Si offre contratto a tempo indeterminato e retribuzione annua 30.000–38.000€.

La posizione prevede gestione richieste di assistenza, analisi guasti e supporto operativo al team, con esperienza nel settore Automotive e forte orientamento al cliente, orario dal lunedì al venerdì in sede.

Qualifications

• Pregressa esperienza nel settore Automotive e nel mondo dei servizi ai veicoli.
• Competenze tecniche solide in ambito meccanico ed elettronico.
• Ottima attitudine al servizio e buone capacità comunicative.
• Problem solving proattivo e orientamento al miglior risultato.
• Capacità organizzativa e rispetto delle scadenze.
• Spirito di squadra e dimestichezza con strumenti informatici.

Responsibilities

• Gestire le richieste di assistenza e consulenza tecnica provenienti dalla rete di officine.
• Analizzare e gestire l'istruttoria delle pratiche legate a guasti meccanici ed elettronici su veicoli nuovi e usati.
• Valutare tecnicamente le problematiche e individuare la soluzione di servizio più rapida e idonea.
• Offrire supporto operativo e coordinamento all'ufficio di riferimento.
• Confrontarti quotidianamente con i tecnici d'officina per valutare la fattibilità e l'approvazione dei preventivi.
• Sviluppare un ruolo con crescente autonomia decisionale e diventare punto di riferimento per le scelte operative.

Skills

Automotive experience

Customer service

Problem solving

Organizational skills

Team player & IT literacy

Mechanical/electronic technical know‑h

Job description

Sei alla ricerca di una nuova opportunità dinamica nel mondo Automotive, desideri un contratto stabile a tempo indeterminato e vuoi mettere le tue competenze tecniche al servizio del cliente all'interno di un team affiatato e moderno? Stiamo cercando te!
Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella ricerca&selezione di figure qualificate ed è ora alla ricerca di un
Specialista Supporto Tecnico Automotive & Customer Care
Si offre:

• RAL:30/35k ( a seconda della tua pregressa esperienza)
• Inquadramento contrattuale: Inserimento diretto a tempo indeterminato
• Luogo di lavoro: Biella città (facilmente raggiungibile anche in treno, ideale se ti piace fare due passi a piedi prima di iniziare la giornata!)
• Orario: Dal lunedì al venerdì, 8.30-12.30 / 14.30-18.30 (presenza in sede)

Retribuzione annua: 30000€ - 38000€

esperienza

3 anni

responsabilità

Di che cosa ti occuperai?

La tua giornata lavorativa si svolgerà all'interno di una realtà internazionale stimolante e in forte crescita, al fianco di un team affiatato di una decina di colleghi. Sarai il punto di riferimento e di supporto operativo per la nostra rete di partner, occupandoti di:

Gestire le richieste di assistenza e consulenza tecnica provenienti direttamente dalla rete di officine.

Analizzare e gestire l'istruttoria delle pratiche legate a guasti meccanici ed elettronici su veicoli nuovi e usati.

Effettuare la valutazione tecnica delle problematiche e individuare la soluzione di servizio più rapida e idonea.

Offrire supporto operativo e coordinamento all'ufficio di riferimento nella gestione quotidiana del flusso di lavoro.

Confrontarti quotidianamente con i tecnici d'officina per valutare la fattibilità e l'approvazione dei preventivi di intervento.

Sviluppare un ruolo con crescente autonomia decisionale, diventando con il tempo il vero punto di riferimento per le scelte operative e di business sul territorio.

requisiti

Che caratteristiche pensiamo tu abbia?

• Pregressa esperienza nel settore Automotive e nel mondo dei servizi ai veicoli.
• Solide competenze tecniche e background formativo in ambito meccanico ed elettronico (l'esperienza diretta maturata in officina o concessionaria sarà un grande valore aggiunto!).
• Ottima attitudine al servizio, eccellenti capacità comunicative e spiccata propensione alle relazioni umane.
• Approccio pratico, proattivo e una naturale attitudine al problem solving per trovare sempre la soluzione migliore.
• Capacità organizzativa, determinazione e forte orientamento al risultato e al rispetto delle tempistiche.
• Spirito di squadra, voglia di collaborare e dimestichezza nell'uso dei principali strumenti informatici.

Se pensi di essere la persona giusta e hai voglia di dare una accelerata alla tua carriera, non perdere tempo a sistemare la grafica del CV: candidati ora. Le selezioni sono aperte e vogliamo chiudere la ricerca nei prossimi giorni. Ti aspettiamo!

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).