STAGE | Sales Assistant - ROMA Via Del TRITONE

la Rinascente Spa; Roma; In loco; EUR 18.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

la Rinascente Spa cerca un Sales Assistant per accompagnare i clienti in un’esperienza di acquisto unica, offrendo conoscenza di prodotto, accoglienza professionale e servizio eccellente.

La risorsa assisterà il cliente durante l’esperienza di acquisto, ascoltando bisogni, anticipando richieste e mantenendo un ambiente di vendita allineato agli standard del negozio.

Competenze

• Conoscenza dei prodotti e delle tendenze di vendita.
• Capacità di accogliere e soddisfare le richieste del cliente.
• Attitudine al servizio eccellente e alla relazione con il cliente.

Mansioni

• Accogliere in modo elegante e professionale il cliente secondo i valori Rinascente.
• Assistere il cliente durante l'esperienza di acquisto, ascoltare i bisogni e proporre soluzioni.
• Costruire una relazione di fiducia con il cliente.
• Comunicare in modo chiaro con i colleghi per garantire un servizio coordinato.
• Collaborare con il team Visual per mantenere layout e esposizione della merce.
• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi commerciali del team e dello Store.
• Garantire riassortimento e presenza dei prodotti nell'area di competenza.
• Accrescere conoscenze sui prodotti attraverso formazione e store briefing.

Conoscenze

Conoscenza prodotto

Accoglienza cliente

Servizio al cliente

Comunicazione

Descrizione del lavoro

I Sales Assistant accompagneranno il cliente in un’esperienza di acquisto unica mettendo a disposizione la loro conoscenza del prodotto, la capacità di accogliere e soddisfare le richieste del cliente e dimostrando eccellenza nel servizio.

Attività e Responsabilità:

• Accogliere in modo elegante e professionale il cliente facendosi promotore dei valori di Rinascente e assicurando il massimo livello di soddisfazione in accordo con la Cerimonia di Servizio
• Assistere il cliente durante l’esperienza di acquisto, ascoltare e anticipare i suoi bisogni dimostrando professionalità e conoscenza dei prodotti e dei trend
• Costruire una relazione di fiducia con il cliente, saper rapportarsi a persone di diverse nazionalità e riuscire mettere il cliente a proprio agio
• Comunicare in modo chiaro con i colleghi dimostrando un atteggiamento collaborativo e proponendo soluzioni efficaci
• Collaborare con il team Visual nel mantenimento dei layout del negozio garantendo una corretta esposizione della merce
• Collaborare al raggiungimento degli obiettivi commerciali del team e dello Store
• Garantire il riassortimento e la presenza del prodotto nella propria area di competenza
• Accrescere ed ampliare le conoscenze sui prodotti attraverso la formazione continua e gli store briefing messi a disposizione da Rinascente