Stage - Post Sales - Project Management Operativo clienti Wholesale

FiberCop; Roma; In loco; EUR 10.000 - 12.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rimborso mensile

Stage extracurriculare

Descrizione del lavoro

FiberCop cerca neolaureati da inserire in uno stage extracurriculare presso la sede di Roma, nell’ambito della funzione Revenue Wholesale Post Sales. Il tirocinio supporta il progetto di Delivery dall’ordine alla consegna, collaborando con Operations e diverse funzioni aziendali.

Le risorse verranno formate su governance delle delivery, gestione delle escalation e monitoraggio dei KPI, con attenzione alle esigenze di clienti Wholesale di alto livello.

Competenze

• Interesse per il Project Management e la gestione clienti

Mansioni

• Supporto al governo operativo dei progetti clienti
• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle attività di delivery premium
• Predisposizione report e SAL per clienti
• Coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte (es. Commerciale, Legal, Delivery, Network Operations, IT)
• Supporto nella gestione delle segnalazioni, criticità ed escalation operative
• Aggiornamento della documentazione progettuale e dei sistemi di monitoraggio
• Analisi dei principali KPI operativi e supporto alle attività di miglioramento continuo

Conoscenze

Gestione progetti

Coordinamento

Lavoro in team

Analisi KPI

Office Microsoft

Problem solving

Formazione

Laurea magistrale o triennale in discipline affini

Strumenti

Microsoft Excel

PowerPoint

Teams

Descrizione del lavoro

In FiberCop costruiamo il futuro della connettività, e cerchiamo persone di talento, che vogliano costruire il proprio futuro insieme a noi.

Siamo un’azienda solida, con una missione chiara: portare innovazione e qualità attraverso un’infrastruttura che rappresenta un asset strategico per il Paese. Ma siamo anche in evoluzione: aperti al cambiamento, pronti ad accogliere nuove idee e nuovi punti di vista.

Nell'ambito della funzione Revenue Wholesale Post Sales stiamo cercando giovani persone neolaureate da inserire in un percorso di stage extracurriculare semestrale nella sede di Roma.

La funzione Revenue Wholesale Post Sales presidia il processo di Delivery dall’ordine emesso alla consegna dei circuiti di connettività per la clientela premium, in stretta cooperazione con le Operations, offrendo assistenza dedicata alla clientela e governando l’evoluzione del modello operativo anche curando l'individuazione dei requisiti funzionali dei sistemi a supporto.

La funzione promuove il miglioramento, l'innovazione e la digitalizzazione dei processi, favorendo l'adozione di soluzioni che possano incrementare qualità del servizio, e capacità di controllo.

In tale contesto, le risorse tirocinanti saranno inserite a supporto del team di Project Management Operativo dei principali clienti Wholesale, collaborando al governo delle attività post-vendita, al monitoraggio dei progetti e alla gestione delle relazioni con le diverse funzioni aziendali.

Principali attività

• Supporto al governo operativo dei progetti clienti
• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle attività di delivery premium
• Predisposizione report e SAL (Stato Avanzamento Lavori) per clienti
• Coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte (es. Commerciale, Legal, Delivery, Network Operations, IT)
• Supporto nella gestione delle segnalazioni, criticità ed escalation operative
• Aggiornamento della documentazione progettuale e dei sistemi di monitoraggio
• Analisi dei principali KPI operativi e supporto alle attività di miglioramento continuo

Competenze richieste

• Interesse per il Project Management e la gestione clienti
• Capacità organizzative e di coordinamento
• Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team
• Problem solving e orientamento al risultato
• Ottima conoscenza Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Teams, Copilot)
• Precisione e capacità di lavorare su attività multiple
• Buone capacità di sintesi e comunicazione

Key skills e competenze che verranno sviluppate durante il tirocinio

• Capacità di coordinamento e monitoraggio di attività progettuali complesse
• Gestione delle priorità e pianificazione delle attività in contesti multi-stakeholder
• Problem solving e gestione delle criticità operative
• Capacità di sintesi e comunicazione efficace verso clienti e funzioni aziendali
• Approccio orientato al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
• Capacità di lavorare in team interfunzionali
• Comprensione dei processi di Delivery e Post Sales nel mercato Wholesale
• Sviluppo di una visione end-to-end del ciclo di vita dei servizi erogati ai clienti

Technical skills che verranno sviluppate durante il tirocinio

• Monitoraggio dell'avanzamento di progetti e commesse clienti
• Analisi e reporting dei principali KPI operativi
• Utilizzo di strumenti di pianificazione, controllo e monitoraggio delle attività
• Gestione della documentazione progettuale e degli stati avanzamento lavori
• Supporto alle attività di governance delle delivery e delle escalation operative
• Utilizzo avanzato di Microsoft Excel, PowerPoint e Teams per il coordinamento e il reporting
• Analisi dei processi operativi e identificazione di opportunità di miglioramento

Titoli di studio

• Laurea Magistrale o Triennale in Ingegneria Gestionale, Economia, Ingegneria Informatica, Data Science o discipline affini
• Buona conoscenza della lingua inglese

Rimborso mensile: 1.000 euro lordi

Se cerchi un’azienda che investe nelle persone e crede nel tuo potenziale, questa è la tua occasione!

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003