STAGE PIATTAFORMA CALL CENTER

Carlovers Roma; Roma; On-site; EUR 8,100 - 9,700; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Stage retribuito

Job summary

Car Lovers SPA cerca una risorsa per la piattaforma telefonica e accoglienza clienti presso la sede di Roma. Si offre stage extracurriculare retribuito (800 € lordi mensili) con prospettive di crescita, formazione continua e inserimento in un team giovane e dinamico.

L'ambiente è orientato al cliente e all'eccellenza, con percorsi di sviluppo professionale. La risorsa gestirà le chiamate in entrata, risponderà a email e telefono, contatterà i clienti per attività di recall vendita e post

Qualifications

• Laurea preferibilmente in Economia, Management o affini.
• Ottima conoscenza di Excel e strumenti di analisi dati.
• Buone doti organizzative e di problem solving.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team.
• Disponibilità immediata.

Responsibilities

• Gestire le chiamate in entrata per supportare il cliente nella risoluzione dei problemi relativi agli ordini, ai servizi e alla manutenzione in Post Vendita.
• Rispondere alle richieste dei clienti via e-mail, telefono.
• Contattare clienti per attività di recall vendita e post vendita per garantire la soddisfazione del cliente.
• Monitorare e aggiornare i dati del cliente nel sistema gestionale aziendale.

Skills

Excel

Analisi dati

Organizzazione

Comunicazione

Lavoro di squadra

Disponibilità immediata

Education

Laurea in Economia/Management

Job description

Car Lovers SPA ricerca e seleziona per il proprio organico un/una addetto/addetta alla piattaforma telefonica e accoglienza clienti.

Car Lovers è una multinazionale di origine francese con una forte vocazione per il mondo automotive. Nata nel 1963 con il Brand Renault, l’azienda è cresciuta rapidamente, diventando un riferimento nel mercato automobilistico.

Con oltre 80 concessionarie, 1800 dipendenti e Marchi (13 marchi Generalisti e Premium - 7 marchi Luxury), Car Lovers ha ampliato la sua presenza internazionale, arrivando il 1° giugno 2023 in Italia, a Roma.

Dal 1° marzo 2024 l’azienda assume ufficialmente il nome Car Lovers, consolidando la propria identità nel settore.

A Roma, rappresenta i marchi del Gruppo Renault: Renault e Dacia, offrendo un'ampia gamma di veicoli nuovi e usati. Dispone di due officine meccaniche, due magazzini ricambi e una carrozzeria, per un servizio completo e di qualità.

Al centro di tutto c'è il cliente, con un impegno costante verso la soddisfazione e l’eccellenza. Il nostro punto di forza? Le persone: il talento e la passione dei nostri collaboratori guidano il nostro successo.

Siamo in continua espansione e sempre alla ricerca di nuovi talenti. Se ami il mondo dell’auto e cerchi un ambiente dinamico dove crescere, Car Lovers è il posto giusto per te.

La risorsa ideale possiede le seguenti caratteristiche:

• Laurea (preferibilmente in Economia, Management o affini)
• Ottima conoscenza di Excel e strumenti di analisi dati
• Buone doti organizzative e di problem solving
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team
• Disponibilità immediata

Attività principali:

• Gestire le chiamate in entrata per supportare il cliente nella risoluzione dei problemi relativi agli ordini, ai servizi e alla manutenzione in Post Vendita
• Rispondere alle richieste dei clienti via e-mail, telefono
• Contattare clienti per attività di recall vendita e post vendita per garantire la soddisfazione del cliente.
• Monitorare e aggiornare i dati del cliente nel sistema gestionale aziendale.

Luogo di lavoro: Via Tiburtina 1155, Roma.

Cosa offriamo: opportunità di stage extracurriculare retribuito (800 € lordi mensili) in un contesto dinamico e giovanile, con possibilità di usufruire della mensa aziendale.

La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. I dati personali forniti saranno trattati in conformità con le disposizioni del Reg. UE 679/2016 e del d.lgs. 196/2003 e ss.mm. e ii., come specificato nell’informativa privacy disponibile nella sezione “Lavora con noi” del sito.