STAGE - Junior Helpdesk

Havas Media Group Spain SAU; Italia; In loco; EUR 7000 - 8000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Remboursement de frais 500€ lordi

Buoni pasto 140€

Descrizione del lavoro

Providence, agence du groupe Havas, recherche pour renforcer son équipe un/une stagiaire Junior Helpdesk à Milano pour une mission d’assistance technique auprès des utilisateurs internes.

La mission comprend la configuration et la préparation des postes (iOS, Android, Windows, macOS), le support hardware/soft, l’assistance Office, et la gestion des demandes quotidiennes. Stage de 6 mois avec possibilité de proroger 6 mois, rémunération de 500€ brut + 140€ buoni pasto.

Competenze

• Bonne connaissance du paquet Microsoft Office
• Familiarité avec Windows et macOS
• Connaissance des systèmes Android et iOS
• Bonne maîtrise de l’anglais
• Diploma/formation IT/Help Desk ou équivalent

Mansioni

• Configuration et préparation des postes (iOS et Android)
• Installation et maintenance de logiciels sur Windows/macOS
• Support utilisateur pour problématiques hardware/ software
• Assistance sur l’utilisation d’Office et outils d’entreprise
• Gestion des demandes d’assistance technique quotidiennes

Conoscenze

Office

Windows

macOS

Android

iOS

English

Formazione

Bac +? informatique (ITS)

Descrizione del lavoro

Agence : Providence Description du poste : To be associated to interns. Providence, agenzia del gruppo Havas, ricerca per ampliamento dell’organico un/a Junior Helpdesk da inserire in stage per supportare il team nelle attività di assistenza tecnica agli utenti interni.

La risorsa affiancherà il team IT occupandosi principalmente di:

• Configurazione e preparazione dei dispositivi aziendali (iOS e Android)
• Installazione, aggiornamento e manutenzione di software su sistemi Windows e macOS
• Supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche hardware e software
• Assistenza sull'utilizzo del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti aziendali
• Gestione delle richieste di assistenza tecnica e supporto operativo quotidiano

Requisiti

• Diploma ad indirizzo informatico, percorso ITS in ambito IT, corso di formazione professionalizzante in ambito Help Desk/Supporto Tecnico o percorso equivalente
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
• Familiarità con gli ambienti Windows e macOS
• Conoscenza dei sistemi operativi Android e iOS
• Buona conoscenza della lingua inglese

Completano il profilo ottime capacità relazionali, pazienza e capacità di lavorare in team.

Sede di lavoro: Milano

Orario di lavoro: Full-time

Si offre inserimento in stage curricolare. I nostri stage hanno durata di 6 mesi con possibilità di proroga su ulteriori 6 mesi.

Sono previsti un rimborso spese di 500€ lordi + 140€ buoni pasto.

Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77).

I candidati potranno inviare il CV rilasciando specifica autorizzazione al trattamento dei dati personali come segue: " Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n°196 – “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 6* e 13 GDPR 679/16 – “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”"

Type de contrat : Stagiaire

Vous intégrerez une entreprise garantissant l'égalité des chances e qui valorise la diversità.

Havas Fondé à Paris en 1835, Havas est l’un des plus grands groupes de communication au monde, avec plus de 22 000 collaborateurs dans plus de 100 pays, qui partagent une seule et même mission : make a meaningful difference au service des marques, des entreprises, et de la société dans son ensemble.

Havas a développé un modèle d’agences totalement intégré, regroupant tous les métiers de la communication. Les équipes des trois divisions Creative, Media, et Health & You, travaillent avec agilité et en parfaite synergie pour accompagner leurs clients dans leur transformation positive, en leur apportant des solutions sur mesure, porteuses de sens et s’inspirant des métiers de l’entertainment.

Life at Havas Nous sommes très fiers de notre famille Havas. Elle est composée d’individus uniques, qui enrichissent leur travail avec leurs idées et leurs passions. L’esprit d’équipe est au cœur de notre fonctionnement et les Havas Villages constituent nos espaces de travail. Nous encourageons nos collaborateurs à saisir les multiples opportunités d’évolution au sein du groupe, que ce soit par une formation dans une agence locale, par la création d’un projet spécifique ou par la participation à l’un de nos programmes mondiaux de développement, uniques en leur genre

Havas Creative Network Chez Havas, nous pensons que la créativité n’est pas seulement une description de notre activité, mais qu’elle fait partie de l’ADN de nos agences. Notre réseau créatif rassemble certaines des agences les plus créatives et les plus accomplies du secteur. En associant l’expertise créative au pouvoir stratégique et innovant de nos Villages, nous construisons des équipes sur-mesure autour des besoins spécifiques de chacun de nos clients.

Havas Media Network Chez Havas, nous offrons la meilleure expérience média, en nous concentrant sur les médias les plus meaningful pour construire des marques porteuses de sens. Nous savons comment établir une relation entre un client et son public cible – en fonction d’où il se trouve et avec du contenu qui lui parle. Nous apportons cette expertise grâce à notre système Mx, notre méthodologie opérationnelle globale et processus commun de planification stratégique. Ce système crée de la valeur pour nos clients en transformant les informations sur les consommateurs en objectifs de croissance clairs, en associant les parties prenantes et les indicateurs clés de performance et en mesurant l’impact des expériences médiatiques.

Havas Health & You Animée par l’objectif d’avoir un impact positif sur la vie des patients et d’œuvrer à l’amélioration du bien-être et de la santé de tous, l’entité Havas Health & You s’appuie sur un réseau mondial d’experts en communication santé. Avec un état d’esprit résolument tourné vers l’innovation, la créativité et l’éducation, nous nous engageons à fournir un travail innovant et toujours excellent.