Stage in Marketing Operations e Sales

Tikema; Toscana; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Stage retribuito 38 ore/settimana

Job summary

Tikema cerca una risorsa in stage retribuito da inserire nel team di customer care, sales e marketing. Si richiede percorso di studi in Marketing, Comunicazione, Economia o Management e interesse per fintech e pagamenti digitali.

Attività principali includono onboarding, contatto telefonico e raccolta feedback per contenuti e analisi di contenuti organici e sponsorizzati. La posizione prevede ore settimanali di 38, eventuale affiancamento operativo su progetti fintech e una formazione sul campo

Qualifications

• Stage retribuito con percorso di studi in Marketing, Comunicazione, Economia, Management o discipline affini.
• Interessata al fintech, ai pagamenti digitali e al customer care e vendita verso clienti e partner.
• La risorsa affiancherà il team di customer care e sales nelle attività di contatto telefonico, onboarding e assistenza.
• Laurea o percorso di studi in corso in ambito marketing, comunicazione, economia, management o discipline affini.
• Target: interesse per fintech e pagamenti digitali, marketing operativo e gestione dei processi verso clienti/partner.
• Ottima conoscenza avanzata di Excel e buone doti comunicative.

Responsibilities

• Supporto operativo al processo di onboarding dei clienti tramite la piattaforma proprietaria e contatto telefonico.
• Affiancamento al team commerciale nelle attività di vendita e up-selling dei servizi.
• Supporto nella gestione dei flussi di attivazione dei servizi per clienti e partner.
• Raccolta feedback per migliorare l'esperienza utente e monitoraggio delle attività operative.
• Affiancamento in progetti fintech, operations, customer care, sales e marketing.

Skills

Excel

Office Suite

Inglese

Organizzazione

Comunicazione

Teamwork

Education

Laurea in Marketing/Comunicazione/Economia/Management o affini

Tools

Excel

Job description

Tikema è una realtà dinamica e in forte crescita nel settore fintech, con una missione chiara: guidare l'innovazione attraverso la trasformazione digitale e l'ottimizzazione dei processi di pagamento. Valorizziamo i giovani talenti, incoraggiando un approccio multidisciplinare orientato all'efficienza, alla qualità del servizio e alla crescita professionale.

Chi cerchiamo

Cerchiamo una risorsa da inserire in stage retribuito, con un percorso di studi o formazione in ambito Marketing, Comunicazione, Economia, Management o discipline affini, interessata al mondo fintech, ai pagamenti digitali e alle attività di customer care e vendita verso clienti e partner.

La risorsa affiancherà il team di customer care e sales nelle attività di contatto telefonico, onboarding e assistenza ai clienti, e il reparto marketing nella raccolta di dati e feedback per la creazione di contenuti e analisi dei contenuti organici e sponsorizzati.

Attività principali

• Supporto operativo al processo di onboarding dei clienti attraverso la nostra piattaforma proprietaria, incluse le chiamate telefoniche ai clienti per accompagnarli nell'attivazione e assisterli nelle richieste di customer care
• Affiancamento al team commerciale nel contatto telefonico con potenziali clienti e nelle attività di vendita e up-selling dei servizi
• Affiancamento nella gestione dei flussi di attivazione dei servizi per clienti e partner
• Supporto al monitoraggio delle attività operative e alla raccolta feedback per il miglioramento dell'esperienza utente
• Laurea (anche triennale) o percorso di studi in corso in ambito Marketing, Comunicazione, Economia, Management o discipline affini
• Interesse per il settore fintech, i pagamenti digitali, il marketing operativo e la gestione dei processi verso clienti e partner
• Ottima conoscenza, livello avanzato, del pacchetto Office, in particolare Excel
• Buone capacità organizzative, precisione e voglia di imparare
• Buone doti comunicative, buona dialettica telefonica e predisposizione al lavoro in team e al contatto con il cliente
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Aver già svolto almeno un'esperienza di stage o tirocinio, idealmente in ambito comunicazione, customer care o gestione clienti
• Stage formativo di 38 ore settimanali retribuito
• Affiancamento operativo su progetti concreti in ambito fintech, operations, customer care, sales e marketing
• Possibilità di sviluppare competenze trasversali tra processi digitali, gestione clienti e comunicazione
• Ambiente giovane, collaborativo e orientato alla crescita