Stage in Customer Service & Order Management

Gi Group; Bardi; In loco; EUR 8900 - 11.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rimborso spese 800 € mensili

Ticket Restaurant 8 €

Assicurazione sanitaria integrativa

Smart working 1 giorno a settimana

Sala palestra aziendale

Descrizione del lavoro

Gi Group cerca una risorsa da inserire come Customer Service Specialist in stage presso il team Customer Service Southern Europe, con opportunità di percorso formativo strutturato. L’incarico prevede gestione reclami, order management e miglioramento della customer experience.

La sede è Assago, orario Full Time (40 ore settimanali) con smart working 1 giorno a settimana; tirocinio iniziale di 6 mesi, prorogabile a 12. Previsto avvio settembre 2026.

Competenze

• Laurea o in corso in discipline affini (Ingegneria Gestionale, Economia, Management, Logistica).
• Ottima conoscenza dell'inglese sia scritto che parlato.
• Buona padronanza di Excel e pacchetto Office, incluso Outlook.

Mansioni

• Gestione reclami clienti relativi a difetti, errori di spedizione e discrepanze.
• Interfaccia quotidiana con forza vendita e clienti per risoluzione segnalazioni.
• Gestione processo di reso per clienti B2B, emissione note di credito.
• Inserimento e verifica ordini di vendita nel gestionale SAP.
• Gestione condizioni commerciali e sconti su ordini.
• Monitoraggio consegne e disponibilità di magazzino, rispetto delle tempistiche.
• Predisposizione reportistica su attività, reclami e avanzamento ordini.
• Collaborazione con partner logistico esterno per spedizioni.

Conoscenze

Inglese

Excel

Outlook

Office

Proattività

Formazione

Laurea in Ingegneria Gestionale

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Gi Group cerca una risorsa da inserire come Customer Service Specialist in stage presso il team Customer Service Southern Europe, con opportunità di percorso formativo strutturato. L’incarico prevede gestione reclami, order management e miglioramento della customer experience.

La sede è Assago, orario Full Time (40 ore settimanali) con smart working 1 giorno a settimana; tirocinio iniziale di 6 mesi, prorogabile a 12. Previsto avvio settembre 2026.