Stage in Customer Experience B2B – Business Solutions
IKEA
Trasforma questo ruolo in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in base a ciò che cerca questo datore di lavoro.
Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
IKEA Store Lombardia cerca uno stagista per un percorso di 6 mesi all'interno dello Store, con tutor dedicato per conoscere da vicino i processi di assistenza al cliente e contribuire allo sviluppo di servizi dedicati al mondo business.
Imparerai i processi di assistenza e post vendita per IKEA Business, collaborando con colleghi e progetti di miglioramento continuo. Previsto rimborso spese di 850€ lordi/mese, mensa aziendale e onboarding personalizzato.
Competenze
- Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente.
- Capacità di analizzare dati e tradurli in soluzioni concrete.
- Conoscenza avanzata di Excel e principali strumenti digitali.
Mansioni
- Acquisirai conoscenze approfondite dei processi di assistenza clienti e post vendita IKEA.
- Contribuirai al monitoraggio e all’analisi delle criticità post vendita legate al business customer.
- Collaborerai con il team IKEA Business per gestire esigenze di aziende e professionisti.
- Parteciperai a progetti di miglioramento continuo dei processi, identificando soluzioni che semplifichino l’esperienza cliente.
Conoscenze
Strumenti
Descrizione del lavoro
IKEA Store Lombardia cerca uno stagista per un percorso di 6 mesi all'interno dello Store, con tutor dedicato per conoscere da vicino i processi di assistenza al cliente e contribuire allo sviluppo di servizi dedicati al mondo business.
Imparerai i processi di assistenza e post vendita per IKEA Business, collaborando con colleghi e progetti di miglioramento continuo. Previsto rimborso spese di 850€ lordi/mese, mensa aziendale e onboarding personalizzato.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
