STAGE CUSTOMER CARE (m/f/nb)

Randstad Filiale di Rozzano; Milano; In loco; EUR 8100 - 9700; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rimborso spese 800€ al mese

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Assago cerca un/a stagista nel customer care per affiancare il team nelle attività quotidiane di assistenza B2B e B2C. Sarai coinvolto nell’accoglienza dei clienti, gestione contatti, inserimento ordini e supporto post-vendita, collaborando con logistica e commerciale.

Il tirocinio prevede rimborso spese di 800€ e orario 8:30-17:30, offrendo un percorso formativo dinamico nel reparto assistenza clienti di una realtà importante del settore.

Competenze

• Diploma o laurea in campo economico, linguistico o umanistico.
• Buona padronanza di Office, in particolare Excel e Outlook; conoscenze gestionali utili.
• Ottima padronanza della lingua italiana e buona conoscenza dell’inglese.
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente, ascolto attento.
• Capacità di problem solving, precisione e lavoro di squadra.

Mansioni

• Gestione contatti: assistenza telefonica e via e-mail ai clienti su prodotti, disponibilità e tempi di consegna.
• Order Entry: inserimento e gestione ordini nel gestionale con precisione.
• Supporto post-vendita: gestione reclami, resi o anomalie in collaborazione con logistica e commerciale.
• Data Entry e reportistica: aggiornamento anagrafiche e supporto alla stesura di report.
• Interfaccia aziendale: collaborazione con ufficio commerciale e magazzino per monitorare spedizioni.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Buone doti di ascolto

Formazione

Diploma di maturità o Laurea

Strumenti

Excel

Outlook

Gestionali

Descrizione del lavoro

Mansione

Sei una persona giovane, motivata e proattiva, desiderosa di intraprendere un percorso formativo dinamico nel settore del Customer Care? Se ti appassiona il mondo del Pet Care e vuoi mettere in campo le tue doti relazionali in un ambiente stimolante, questa è l'occasione che fa per te!
Randstad Italia, filiale di Assago, è alla ricerca di un profilo brillante da inserire come stagista all'interno dell'ufficio assistenza clienti di un'importante realtà del settore.

STAGE CUSTOMER CARE (f/m/nb)

Luogo di lavoro: Trezzano sul Naviglio

Si offre: tirocinio formativo con rimborso spese di €800;

Orario di lavoro: 8:30 - 17:30

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

Affiancato dal Responsabile del Servizio Clienti e dal team di riferimento, apprenderai le dinamiche di assistenza B2B e B2C, supportando le attività operative:

• Gestione dei contatti: fornirai assistenza telefonica e via e-mail ai clienti, comunicando informazioni su prodotti, disponibilità e tempi di consegna.
• Order Entry: sarai coinvolto nell'inserimento e nella gestione degli ordini a gestionale, garantendo la massima precisione.
• Supporto post-vendita: contribuirai alla risoluzione di reclami, resi o anomalie, interfacciandoti con i reparti logistici e commerciali.
• Data Entry e Reportistica: ti occuperai dell'aggiornamento delle anagrafiche e del supporto alla stesura di report sulle performance del reparto.
• Interfaccia aziendale: collaborerai attivamente con ufficio commerciale e magazzino per monitorare lo stato delle spedizioni.

Competenze

Sei in possesso di questi requisiti?

• Diploma di maturità o Laurea, preferibilmente in ambito economico, linguistico o umanistico.
• Buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook. La conoscenza di software gestionali costituisce un plus.
• Ottima padronanza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.
• Ottime doti comunicative, forte orientamento al cliente e predisposizione all'ascolto.
• Capacità di problem solving, precisione e attitudine al lavoro di squadra.
• Passione o interesse per il mondo degli animali da compagnia.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).