Stage Customer Care

Adecco; Firenze; In loco; EUR 6100 - 7300; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rimborso spese 600€ mensili

Buoni pasto 6€ per giorno

Stage formativo 6 mesi

Possibilità di assunzione

Descrizione del lavoro

Adecco Financial Services ricerca per importante azienda di servizi finanziari una risorsa da inserire in STAGE all’interno del team Contact Center Inbound, dedicata alla gestione e al supporto degli utenti di lingua spagnola. L’attività prevede gestione richieste via telefono, e-mail e chat e supporto alle pratiche di back office.

Lo stage ha la durata di 6 mesi, con rimborso spese di 600,00 euro mensili e buoni pasto di 6,00 euro per giorno lavorato.

Competenze

• Lingua spagnola: livello B2, con ottima padronanza della lingua scritta e parlata.
• Laurea triennale in discipline umanistiche, economiche o linguistiche.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Gestione delle richieste degli utenti tramite telefono, e-mail e chat.
• Supporto agli utenti nella gestione dei pagamenti riferiti alle sanzioni del Codice della Strada.
• Inserimento, gestione e archiviazione delle pratiche nei sistemi gestionali aziendali.
• Supporto operativo alle attività di back office.

Conoscenze

Spagnolo B2

Organizzazione

Team working

Formazione

Laurea Triennale

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Adecco Financial Services ricerca per importante azienda di Servizi Finanziari una risorsa da inserire in STAGE all’interno del team Contact Center Inbound, dedicata alla gestione e al supporto degli utenti di lingua spagnola

RESPONSABILITA'

• Gestione delle richieste degli utenti tramite telefono, e-mail e chat.
• Supporto e assistenza agli utenti nella gestione dei pagamenti riferiti alle sanzioni del Codice della Strada.
• Inserimento, gestione e archiviazione delle pratiche nei sistemi gestionali aziendali.
• Supporto operativo alle attività di back office.

Responsabilità

• Lingua spagnola: livello B2, con ottima padronanza della lingua scritta e parlata.
• Laurea triennale in discipline umanistiche, economiche o linguistiche.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici.
• Precisione e capacità di organizzare il lavoro nel rispetto delle tempistiche.
• Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in team.
• Costituisce un plus la conoscenza di lingue straniere oltre all’italiano.

Skill e Professionalità

• Percorso di stage formativo della durata di 6 mesi.
• Rimborso spese di 600,00 euro mensili.
• Buoni pasto del valore di 6,00 euro per giorno lavorato.
• Inserimento in un contesto strutturato regolato da CCNL Commercio.
• Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì.
• Possibilità di inserimento in azienda dopo lo stage
• Luogo di Lavoro: Firenze Nord

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).