STAGE CUSTOMER CARE

Adecco Talent Attraction; Firenze; In loco; EUR 6700 - 8900; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Stage 6 mesi

Rimborso spese 600 €/mese

Buoni pasto 6 €/giorno

CCNL Commercio

Inserimento post-stage

Descrizione del lavoro

Adecco Financial Services cerca una risorsa da inserire in STAGE nel team Contact Center Inbound, dedicata alla gestione e al supporto degli utenti di lingua spagnola.

Si offre uno stage di 6 mesi con rimborso di 600 euro mensili e buoni pasto di 6 euro al giorno; lavoro full-time dal lunedì al venerdì, sede Firenze Nord.

Competenze

• Laurea triennale in discipline umanistiche, economiche o linguistiche.
• Lingua spagnola: livello B2 con padronanza scritta e parlata.
• Buona conoscenza di Office e strumenti informatici.
• Precisione e capacità di organizzare il lavoro nel rispetto delle tempistiche.

Mansioni

• Gestire richieste degli utenti tramite telefono, e-mail e chat.
• Supportare utenti su pagamenti relativi a sanzioni del Codice della Strada.
• Inserire, gestire e archiviare le pratiche nei sistemi gestionali.
• Supportare attività di back office.

Conoscenze

Lingua spagnola

Teamwork

Organizzazione del lavoro

Formazione

Laurea triennale

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Tipologia di contratto: Stage

Profilo

Adecco Financial Services ricerca per importante azienda di Servizi Finanziari una risorsa da inserire in STAGE all’interno del team Contact Center Inbound, dedicata alla gestione e al supporto degli utenti di lingua spagnola

Responsabilità

• Gestione delle richieste degli utenti tramite telefono, e-mail e chat.
• Supporto e assistenza agli utenti nella gestione dei pagamenti riferiti alle sanzioni del Codice della Strada.
• Inserimento, gestione e archiviazione delle pratiche nei sistemi gestionali aziendali.
• Supporto operativo alle attività di back office.

COMPETENZE:

• Lingua spagnola: livello B2, con ottima padronanza della lingua scritta e parlata.
• Laurea triennale in discipline umanistiche, economiche o linguistiche.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici.
• Precisione e capacità di organizzare il lavoro nel rispetto delle tempistiche.
• Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in team.
• Costituisce un plus la conoscenza di lingue straniere oltre all’italiano.

Skill e Professionalità

OFFERTA

• Percorso di stage formativo della durata di 6 mesi.
• Rimborso spese di 600,00 euro mensili.
• Buoni pasto del valore di 6,00 euro per giorno lavorato.
• Inserimento in un contesto strutturato regolato da CCNL Commercio.
• Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì.
• Possibilità di inserimento in azienda dopo lo stage
• Luogo di Lavoro: Firenze Nord

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).