Specialista Supporto Clienti Junior — Formazione Retribuita

Andromeda; Tivoli; In loco; EUR 16.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione retribuita

Affiancamento professionale

Descrizione del lavoro

Andromeda cerca un/una Operatore/trice di supporto clienti per Tivoli, con orario full-time. Ti occuperai di gestire richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, fornendo informazioni e consulenza su prodotti e servizi, e registrando i ticket di assistenza.

Collaborerai con i colleghi per garantire continuità di servizio, offrendo supporto puntuale, risoluzione di problemi e aggiornamento dati nei sistemi aziendali.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.
• Orientamento al cliente e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Capacità di problem solving e gestione dello stress.
• Organizzazione e precisione nelle attività quotidiane.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat
• Fornitura di informazioni e consulenza su prodotti e servizi
• Registrazione e monitoraggio dei ticket di assistenza
• Risoluzione rapida ed efficace delle problematiche segnalate
• Raccolta e aggiornamento dei dati clienti nei sistemi aziendali
• Collaborazione con i colleghi per garantire continuità di servizio

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione dello stress

Lavoro di squadra

Organizzazione

Formazione

Diploma superiore

Descrizione del lavoro

Andromeda cerca un/una Operatore/trice di supporto clienti per Tivoli, con orario full-time. Ti occuperai di gestire richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, fornendo informazioni e consulenza su prodotti e servizi, e registrando i ticket di assistenza.

Collaborerai con i colleghi per garantire continuità di servizio, offrendo supporto puntuale, risoluzione di problemi e aggiornamento dati nei sistemi aziendali.