Specialista Smistamento Chiamate e Servizio al Cliente

Dreamgirls; Viterbo; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Apprendistato

Tempo pieno

Job summary

Dreamgirls cerca Addetto/a smistamento chiamate per gestire attivamente chiamate in ingresso e in uscita, indirizzandole ai reparti competenti. Si registra richieste e risposte, si monitora la lista delle chiamate in sospeso e si risolvono prontamente problematiche dei chiamanti.

Inserimento in apprendistato, con avvio graduale delle mansioni e supporto interno, offering full-time. Opportunità di crescita all'interno dell'azienda.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di gestire situazioni stressanti in modo professionale.
• Orientamento al cliente e capacità empatiche.
• Pazienza e cortesia nel trattare con interlocutori anche difficili.
• Capacità di multitasking e di gestione dei tempi.

Responsibilities

• Gestire chiamate in ingresso e in uscita.
• Smistare le chiamate ai reparti interni competenti.
• Registrare le richieste e le risposte fornite.
• Monitorare e gestire la lista delle chiamate in sospeso.
• Risolvare le problematiche dei chiamanti in modo tempestivo ed efficace.

Skills

Comunicazione

Gestione dello stress

Empatia

Pazienza

multitasking

Job description

Dreamgirls cerca Addetto/a smistamento chiamate per gestire attivamente chiamate in ingresso e in uscita, indirizzandole ai reparti competenti. Si registra richieste e risposte, si monitora la lista delle chiamate in sospeso e si risolvono prontamente problematiche dei chiamanti.

Inserimento in apprendistato, con avvio graduale delle mansioni e supporto interno, offering full-time. Opportunità di crescita all'interno dell'azienda.