Specialista Servizio Clienti (Tedesco) – Remoto

Adecco Italia; Trieste/Trst; In loco; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full remote

Formazione dedicata

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa cerca una risorsa Customer Service Specialist per supportare una realtà innovativa nel settore mobility, occupandosi della gestione delle richieste di assistenza e del supporto ai clienti.

Si richiedono tedesco livello C1-C2 e inglese B2-C1, disponibilità a turni h24 e contratto iniziale di 4/6 mesi in modalità full remote. Retribuzione competitiva e opportunità di crescita nel team internazionale.

Competenze

• Fluente tedesco livello C1-C2.
• Buona conoscenza dell'inglese livello B2-C1.
• Esperienza pregressa in customer service o attività operative è preferibile.
• Ottime capacità organizzative e decisionali.
• Buona familiarità con strumenti informatici e CRM.

Mansioni

• Monitorare e gestire le richieste di assistenza stradale attraverso piattaforme dedicate.
• Contattare clienti e partner per coordinare gli interventi necessari.
• Attivare i servizi adeguati alle esigenze del cliente (carro attrezzi, taxi, auto sostitutiva).
• Collaborare con team interni e fornitori esterni per una gestione efficiente.
• Fornire supporto telefonico professionale, empatico e orientato alla soluzione.
• Aggiornare e gestire le informazioni operative nei sistemi aziendali.

Conoscenze

Tedesco C1-C2

Inglese B2-C1

Customer service

CRM systems

Strumenti

CRM software

MS Office

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa cerca una risorsa Customer Service Specialist per supportare una realtà innovativa nel settore mobility, occupandosi della gestione delle richieste di assistenza e del supporto ai clienti.

Si richiedono tedesco livello C1-C2 e inglese B2-C1, disponibilità a turni h24 e contratto iniziale di 4/6 mesi in modalità full remote. Retribuzione competitiva e opportunità di crescita nel team internazionale.