Specialista Servizio Clienti Retail & CRM

Air; Roma; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Inserimento immediato

Job summary

Air, attività di vendita al dettaglio di prodotti per casa e persona, cerca una figura per area rapporti con i clienti a Roma. Il ruolo prevede contatto diretto con la clientela, gestione CRM e collaborazione con il team commerciale.

Si richiede diploma superiore, buone capacità comunicative, attenzione al cliente e nessuna esperienza necessaria; contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario pieno dal lunedì al venerdì, retribuzione indicativa 1.500–1.650 € lordi mensili, buoni pasti e

Qualifications

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Comunicazione chiara e disponibilità al rapporto con il pubblico.
• Buona conoscenza del PC e di Office per l'inserimento dati.
• Precisione nel riportare richieste e contatti.
• Attitudine a collaborare con il gruppo.
• Non è necessaria esperienza pregressa.

Responsibilities

• Ascoltare le esigenze del cliente e proporre prodotti adeguati.
• Gestire richieste su disponibilità, caratteristiche e modalità d'acquisto.
• Registrare contatti e richieste nel CRM aziendale.
• Gestire richieste post‑acquisto e reclami e verificare le soluzioni.
• Aggiornare schede cliente e supportare l'accoglienza e le attività quotidiane.

Skills

Comunicazione

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Predisposizione al rapporto pubblico

Collaborazione di gruppo

Dimestichezza PC

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM software

MS Office

Job description

Air, attività di vendita al dettaglio di prodotti per casa e persona, cerca una figura per area rapporti con i clienti a Roma. Il ruolo prevede contatto diretto con la clientela, gestione CRM e collaborazione con il team commerciale.

Si richiede diploma superiore, buone capacità comunicative, attenzione al cliente e nessuna esperienza necessaria; contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario pieno dal lunedì al venerdì, retribuzione indicativa 1.500–1.650 € lordi mensili, buoni pasti e