Specialista Relazioni Clienti & CRM – Roma

Air; Lazio; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione retribuita

Affiancamento operativo

Orario flessibile

Job summary

Air cerca un/una Addetto/a Gestione Clienti da inserire stabilmente nel team. La risorsa si occuperà della gestione del portafoglio clienti esistente, dello sviluppo di relazioni commerciali durature e dell'assistenza durante l'intero ciclo operativo, con particolare attenzione al CRM e al servizio al cliente.

Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi, poi possibilità di rinnovo a tempo indeterminato, orario full time 40 ore settimanali, formazione retribuita, buoni pasto e orario

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Dimestichezza con strumenti informatici, in particolare CRM e pacchetto Office
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività

Responsibilities

• Gestione quotidiana della base clienti e aggiornamento dei dati nel sistema CRM
• Raccolta delle richieste commerciali, elaborazione di ordini e fornitura di informazioni su prodotti e servizi
• Monitoraggio della soddisfazione clienti e gestione delle segnalazioni
• Collaborazione con il team commerciale per la presentazione di soluzioni personalizzate
• Supporto nelle fasi pre e post-vendita, inclusa l’assistenza tecnica di base
• Analisi periodica dei trend di vendita e reportistica sull'andamento del portafoglio

Skills

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Precisione e affidabilità

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM

Pacchetto Office

Job description

Air cerca un/una Addetto/a Gestione Clienti da inserire stabilmente nel team. La risorsa si occuperà della gestione del portafoglio clienti esistente, dello sviluppo di relazioni commerciali durature e dell'assistenza durante l'intero ciclo operativo, con particolare attenzione al CRM e al servizio al cliente.

Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi, poi possibilità di rinnovo a tempo indeterminato, orario full time 40 ore settimanali, formazione retribuita, buoni pasto e orario