Specialista Servizio Clienti – Ordini e Spedizioni

DPV; Galliate; In loco; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Staci Italia, parte del Gruppo DPV, leader nel settore del marketing operativo e della logistica, è specializzata nel fornire soluzioni di alta qualità per supportare i clienti nelle loro attività di marketing e promozione. Per espandere il team del Customer Service nella nostra sede di Silvano Pietra, siamo alla ricerca di un/a Impiegato/a Customer Service.

Posizione

Il/la candidato/a selezionato/a si occuperà delle seguenti attività:

• Supportare i clienti in tutte le fasi di erogazione dei servizi per garantire una customer experience ottimale;
• Inserire ordini nel sistema gestionale aziendale;
• Verificare il corretto andamento delle spedizioni, collaborando con i colleghi del magazzino per risolvere eventuali problematiche;
• Gestire i rapporti con i clienti in caso di necessità specifiche, offrendo soluzioni adeguate e tempestive.

Requisiti

Il/la candidato/a ideale possiede:

• Precedenti esperienze in ambito logistica/trasporti o customer service;
• Conoscenza della lingua inglese, almeno ad un livello B2;
• Orientamento al cliente e abilità comunicative;
• Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel;
• Flessibilità e predisposizione all'ascolto attivo;

Cosa offriamo

• Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza;
• Opportunità di crescita professionale all’interno di un contesto strutturato e in continua evoluzione.

DPV si impegna a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo, in cui le nostre differenze non siano un ostacolo ma occasioni di arricchimento. Crediamo nell’equità per la buona gestione delle nostre persone e per lo sviluppo del nostro business: diamo il posto giusto ad ogni persona, così come poniamo al posto giusto i prodotti dei nostri Clienti nel punto vendita.